Arızalı Projeksiyon Cihazı Ve Reddedilen İade Süreci

Trendyol ve Vatan Bilgisayar markaların güvenerek uzun süre araştırdığım Viewsonic LX60HD model projeksiyon cihazını aldım. Kargolama hızı ve teslimatı çok iyiydi 23 nisanda teslim aldım. Ürünün ilk kurulumunu yaparken otomatik odaklamasında sorun olduğunu gördüm. Zar zor ayarlardan Manuel olarak odaklama yaptım. Kurulum yapıp kullanırken otomatik odaklama ve ekran sığdırma her defasında sorunlu olduğundan her açılışta Manuel ayar yapmak gerekiyordu. Çalışma sesi aşırı rahatsız edici aspiratör gibi baş ağrıtıyor. Trendyol'dan 5 mayısta iade yaptım. 6 mayısta inceleniyor diyerek bekletildim. Birkaç kez asistana iade sürecimi sordum en son 15 mayısta iadeniz reddedildi diyerek adresime kargolanır. Hem bozuk ürün gönderildi hem de yasal iade süresinde yapılan iadem kabul edilmeyip adresime kargolandı. Bütün mecralarda hakkımı arayacağım.