to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 11031796080 numaralı siparişimin Aras Kargo ile gönderimi sırasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aynı adrese defalarca kez sorunsuz şekilde kargo teslimi yapılmasına rağmen, bu kez adresim “hizmet dışı” denilerek kargom dağıtım şubesinde bekletiliyor. Şu anda Aras Kargo Diyarbakır Sur şubesinde 6396986331111 takip numaralı kargom 2 gündür dağıtıma çıkarılmadan tutuluyor.
Bu durumla ilgili ne Aras Kargo tarafından ne de Trendyol tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben kargomun dağıtıma çıkmadığı için merak edip kontrol etmesem, verilen adrese ürünün teslim edilmeyeceğini kimse söylemeyecekti. Konuyla ilgili olarak sadece Trendyol destek ile görüştüm, bana yalnızca “geri dönüş sağlanacak” denildi ancak somut bir çözüm üretilmedi.
Daha önce teslimat yapılan aynı adrese şimdi “hizmet dışı” denilerek ürünümün şubede bekletilmesini kabul etmiyorum. Siparişimde belirttiğim adrese, Aras Kargo Diyarbakır Sur şubesinde bekletilen 6396986331111 takip numaralı kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca bana herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı için Trendyol’un da özür mahiyetinde detaylı bir açıklama yapmasını ve bu aksaklığa ilişkin gerekli bilgilendirmeyi sağlayarak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi. 6332045653749 takip numaralı kargom için “dağıtımda” şeklinde mesaj geldi ancak tüm gün...
11 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 6350252968177 takip numaralı kargom için Diyarbakır Şirvan şubesine bağlı kurye beni telefonla arayarak binanın aşağısında olduğunu, kargoyu getireceğini söyleyip teslimat kodunu istedi. Kodu kendisine verdim ancak kargom o gün ban...
Trendyol üzerinden verdiğim 10735974371 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi. 28 Kasım’da kargoya verilen paketim için sistemde teslimat tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. 2 Aralık’tan beri her gün Aras Kargo’yu aramama rağmen herhangi bir so...
Aras Kargo’nun taşıdığı Trendyol gönderimi yaklaşık 2 haftadır tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo hareketlerinde beklenmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde elime ulaştırılmamış, süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hem Aras Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle ...
Trendyol üzerinden iki adet yolluk satın alarak toplamda yaklaşık 1.770 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve 2 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken, aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde gönderim uzun süredir teslimat şubesi...
Yorumlar