Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Evden İade Alımı Yapmıyor İade Sürem Dolmak Üzere

Aras Kargo Evden İade Alımı Yapmıyor İade Sürem Dolmak Üzere
Aras Kargo Evden İade Alımı Yapmıyor İade Sürem Dolmak Üzere
profile
Kıymet
27 Ağustos 2025 01:03
627

11 Ağustos 2025’ten bu yana Trendyol üzerinden aldığım ve Tarı-Mar wood & Home firmasına ait olan ağır ürünü ücretsiz iade hakkımı kullanarak Aras Kargo Ulukent Şubesi (İzmir, Uğurmumcu Mahallesi, Çiğli) aracılığıyla evimden teslim edilmesini talep ediyorum. Ancak 15 günü aşkın süredir, toplamda 7 kez müşteri hizmetleriyle görüşüp evden alım talebi oluşturmama rağmen kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi. Geldiklerini iddia edip “paketleme yok” bahanesiyle teslim almadıklarını söylediler, fakat ürünü firmadan teslim aldıkları şekilde paketlemiştim ve adrese hiç gelinmedi.

İlk başta yanlışlıkla Muğla adresimi girdiğim için Trendyol müşteri temsilcisiyle birlikte adresi İzmir Çiğli olarak düzelttik. Ancak Trendyol, “Evden alım anlaşmamız yok” diyerek yardımcı olmadı ve Aras Kargo müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Oradan da herhangi bir çözüm alamadım, sorun sürekli havuz problemine dönüştü. Sipariş numaram: 10407974612, teslimat numaram: 9647875394, iade kodum: 7260025567749215, adresten alım talep kodlarım: 10253886, 10272944, 10282339’dur.

Ürün oldukça ağır olduğu ve aracıma sığmadığı için şubeye götürmem mümkün değil. Ayrıca iade kodumun süresi her seferinde doluyor ve tekrar oluşturmak zorunda kalıyorum. Ürünüm 2 yıl garantili ve iade süresi dolmak üzere; iade gerçekleşmezse ücret iadesi alamama riskim var. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün evimden alınarak iade işleminin tamamlanmasını ve ilgili şube hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti

profile
25 Ağustos 2025 16:42
848

Teslim Edilmeyen Ürün Nedeniyle Trendyol’a Güvenim Kalmadı

profile
19 Temmuz 2025 11:11
214
teslim-edilmeyen-urun-nedeniyle-trendyola-guvenim-kalmadi-5.jpg
teslim-edilmeyen-urun-nedeniyle-trendyola-guvenim-kalmadi-4.jpg
teslim-edilmeyen-urun-nedeniyle-trendyola-guvenim-kalmadi-2.jpg
teslim-edilmeyen-urun-nedeniyle-trendyola-guvenim-kalmadi-1.jpg

profile
19 Temmuz 2025 10:58
282
aras-kargo-teslimat-sorunu-nedeniyle-trendyoldan-magduriyet-yasadim-5.jpg
aras-kargo-teslimat-sorunu-nedeniyle-trendyoldan-magduriyet-yasadim-4.jpg
aras-kargo-teslimat-sorunu-nedeniyle-trendyoldan-magduriyet-yasadim-2.jpg
aras-kargo-teslimat-sorunu-nedeniyle-trendyoldan-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Çınar sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Ve Takip Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Çınar
30 Ekim 2025 12:30
332

profile
29 Ağustos 2025 18:44
203
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri