Ağır Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alınması Zorunluluğu

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 38 kg’lik siparişim Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Buna rağmen kargo şirketi “adresinize geldik, size ulaşamadık” şeklinde not düşerek kargoyu evime kilometrelerce uzaklıkta olan Bursa Samanlı şubesinde bekletiyor ve gidip benim almam gerektiğini söylüyor. Oysa ne beni aradılar ne de kapıma kadar geldiler.

Bugün itibarıyla devam eden bu durum nedeniyle, ağır ve büyük olan kargomu şubeden almam bekleniyor. Teslimat adresime getirilmesi gereken bir gönderiyi, özellikle bu ağırlıkta olduğu halde şubeden almaya zorlanmam mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Kargomun en geç pazartesi gününe kadar adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış “size ulaşamadık” bilgisinin de sistemlerinizde düzeltilmesini istiyorum.