Açılmamış Ürün İçin Haksız İade Reddi

Kübra

08 Nisan 19:29

Trendyol üzerinden mart ayında Havit marka iki adet oyuncu kulaklığı satın aldım. Ürünlerden birinin kargo poşeti dahil kesinlikle açılmamasına rağmen, iade talebim iki kez “hijyen” gerekçesiyle reddedildi. Kutusu bile açılmamış, kullanılmamış bir ürüne bu gerekçeyle red verilmesini kabul edemiyorum.

Sipariş sırasında satıcı adı olarak doğrudan Trendyol görünüyordu, yani ürünü Trendyol’dan almış oldum. Toplamda yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunumun çözüleceği, yardımcı olunacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve sonuç değişmedi.

Hem kullanılmamış, açılmamış ürün için haksız yere iade reddi verilmesi hem de müşteri hizmetlerinin verdiği sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Açılmamış ürün için iademin onaylanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selahaddin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Cihaz Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Selahaddin

Trendyol

17 Haziran 2025 15:28

839

Cihazın buhar düğmesi çalışmıyor. İade ettim ama sorun olmadığı belirtilip iade onaylanmadı. Bu konuda hem Trendyol alışveriş sitesi hem de Torima cihaz markasından şikayetçiyim. Buharlı cihazın sabit düğmesi çalışmıyor, ayrıca devamlı buhar vermiyor; arada sırada çalışıyor. Lütfen iadem onaylansın,...

Kullanılmamış Kadın Pantolonu İçin Haksız İade Reddi

Sevil

Trendyol

08 Nisan 17:02

Trendyol üzerinden fabienn markasına ait “Fabienn kadın yüksek bel çift düğmeli palazzo pantolon” ürününü 18 Mart’ta teslim aldım. Ürünü hiç kullanmadan, rengi uymadığı ve çok bol paçalı olduğu için hiç denemeden, Trendyol’un tanıdığı süre içinde 27 Mart’ta iade için kargoya verdim. Buna rağmen iad...

Satıcı Tarafından Keyfi İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Dcff

Trendyol

06 Nisan 18:38

Trendyol üzerinden geçen hafta satın aldığım mikrofonu hiçbir sorun yaşamadan, bütün parçaları tam ve hasarsız şekilde sesini yetersiz bulduğum için iade ettim. Ürün sadece kontrol amaçlı kutusundan çıkarıldı, çizik, darbe, kullanım izi ya da eksik parça kesinlikle yoktu. Buna rağmen satıcı, kutuyu...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Robot Süpürge İçin İade Reddi Ve Tamir İadesi Talebi

Yusuf

Trendyol

30 Mart 12:10

143

Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden PAR Home&Tech satıcısından Ecovacs Deebot X8 Pro Omni marka robot süpürgeyi 44.839 TL bedelle satın aldım. Ürünü yalnızca 2 gün sorunsuz kullandım, 3. günde cihazdan tuhaf sesler gelmeye başladı ve haritaladığı bölgeyi süpürmemeye başladı. Üründe bariz bir pro...

Trendyol Kuryesinin Etiketleme Hatası Nedeniyle İade İşleminde 625 TL Mağduriyet

Volkan

Trendyol

31 Mart 09:51

Trendyol üzerinden DS Damat ve Inpool satıcılarından verdiğim iki farklı siparişi 13 Mart Cuma günü kapıda iade yöntemiyle gelen kuryeye teslim ettim. İade sırasında kuryenin etiketleme hatası veya sistemsel bir karışıklık nedeniyle paketler satıcılara ters şekilde ulaşmıştır. Inpool satıcısına DS D...