to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 21 Ocak tarihinde İnci Online mağazasından iç çamaşırı siparişi verdim, ürün 24 Ocak’ta teslim edildi. Ancak kişisel hijyen kurallarına tamamen aykırı bir şekilde hem kargo paketi hem de ürünün kendi ambalajı açık ve düzgün şekilde kapatılmamış olarak elime ulaştı. Ürün üzerinde fatura ya da irsaliye de bulunmuyordu.
Sipariş numaram 10896508305’tir. Defalarca fatura talep etmeme rağmen tarafıma fatura gönderilmedi. Ürün hijyen açısından kabul edilemez bir durumda olduğu için iade veya değişim talep ettiğimde, iadem kabul edilmedi. Konu hakkında destek almak için görüştüğümde ise Trendyol beni İnci Online’a, İnci Online ise Trendyol’a yönlendirerek net bir çözüm sunmadı. Canlı destek ve telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde de sonuç alamadım.
Uzun süredir, yaklaşık 10 yıla yakın süredir Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve Trendyol’a duyduğum güvenle bu siparişi verdim. Ancak yaşadığım bu süreçte Trendyol’un müşterisini satıcı firmalara karşı yeterince korumadığını, bir sorun çıktığında çözüm üretmek yerine müşteriyi satıcı firmanın inisiyatifine bıraktığını gördüm. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hem kişisel hijyen kurallarına aykırı şekilde açık ambalajla gönderilen bu ürün için değişim yapılmasını ya da ücret iademin gerçekleştirilmesini, ayrıca tarafıma resmi faturanın gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Lady’s First adlı satıcıdan iki adet kadın iç çamaşırı satın aldım. Ürünlerden birinin dokusunu ve kumaşını incelemek için paketi açtım, fakat beğenmediğim için hiç denemeden tekrar paketledim. Diğer ürünü ise hiç açmadan, iki ürünü birlikte iade etmek üzere geri gönderdim. İade...
Trendyol üzerinden Giyimsepeti satıcısından 514,40 TL’ye iç çamaşırı satın aldım. Ürün görselinin altında “%100 pamuk” ibaresi yer aldığı için bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında, saydam bir giysi poşeti içinde ve naylonumsu bir kumaşla karşılaştım. Ürünün ambalajında ya da etiketind...
11 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Anıt marka iç çamaşırı (beşli paket) siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında çok ince ve kalitesiz olduklarını fark ettim, paketleri hiç açmadan tekrar kargo poşetine koyup iade ettim. Ancak Trendyol tarafından arandım ve paketin açılmış olduğu, bu neden...
Trendyol üzerinden 16 Ocak 2026 tarihinde Lavin Lingerie markalı bir iç çamaşırı satın aldım. Kargom yola çıktıktan sonra ürünü almaktan vazgeçtim. Paket elime ulaştıktan sonra ise kargo paketini hiç açmadan, sadece Trendyol’un verdiği iade kargo kodunu yazarak DHL e‑commerce şubesine teslim ettim. ...
Trendyol üzerinden 8880029733797555 numaralı siparişimde short satın almama rağmen tarafıma iç çamaşırı (külot) gönderildi. Ürünü teslim aldığımda hata olduğunu görüp canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, ancak bana sadece “firma ile iletişime geçin” denildi. Firma müşteri temsilcisine...
Yorumlar