Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
19 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet

ID:34007136

19 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Ebu

21 Ekim 2025 01:09

527

16 desilik paketim teslim edilirken, aynı siparişte yer alan 34 desilik Myniture Home & Living Festival TV Ünitesi S3008-1 Beyaz ürünüm 19 gündür elime ulaşmadı. Kargo takip numarası: 12316926253135, Trendyol teslimat numarası: 9788882122. Sistemde hâlâ “Afyon aktarmada” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.

Şekerciler Acente Hacıyusufmescit Mah. (Karatay/Konya) şubesini defalarca aradım, önce “2 gün içinde gelir” dediler, gelmeyince bu kez Toptancılar şubesine yönlendirdiler. Ancak onlar da tekrar Şekerciler’e yönlendirdi ve iki şube arasında sürekli yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım. Sürat Kargo müşteri hizmetleri de klasik olarak “İlgili şubeye bilgi geçiyoruz” dedi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ayrıca Trendyol üzerinden destek talebi açtım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satıcı da sürece dahil olmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 14 gün yasal teslim süresi çoktan aşıldı, toplamda 19 gündür ürünüm aktarımda bekliyor.

Bu süreçte hem Sürat Kargo’dan hem Trendyol’dan ücret iadesi ve yaşattıkları mağduriyet için anlamlı bir özür talep ediyorum. 4.484,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 3 taksit olarak yaptım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

19-gundur-teslim-edilmeyen-urun-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonucu yetersiz buldu

Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Okul Eşyalarımı Zamanında Göndermemi Engelledi

Kübra

Trendyol

08 Eylül 2025 18:30

190

Trendyol üzerinden verdiğim 9709163914 teslimat numaralı siparişim 3 Eylül’de kargoya verildi, ancak halen teslim edilmedi. Ürünüm kargo takibinde Türkiye’yi dolaşıyor; özellikle de önce Antalya’ya yönlendirilmiş, ardından başka illere gitmiş, fakat bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Blender İçin Ücret İadesi Talebim Göz Ardı Edildi

Duygu

Trendyol

03 Ağustos 2025 22:33

503

"Uzun da sürse en son arayan bir hanımefendinin işini istekle yapması sayesinde sorunum çözüldü."

1754249672335.img-9666.jpg

1754249657933.img-9668.jpg

Kayıp Sipariş Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Sürat Kargo Mağduriyeti

Şeyda

Trendyol

20 Ekim 2025 13:50

304

27 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim TV ünitesi siparişim (#10546556621), 10 Ekim’de Sürat Kargo’ya verildi. Siparişim Ankara adresime ulaşmadı ve 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sürat Kargo ile iletişime geçtiğimde ürünün kaybolduğunu teyit ettiler. Bu süreçte Trendyol canlı deste...

kayip-siparis-ve-iade-sorunu-trendyol-ve-surat-kargo-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Festival Mobilya'dan Aldığım TV Ünitesi Teslim Edilmedi, Param İade Edilmiyor

Yonca

Trendyol

19 Eylül 2025 13:30

200

Festival Mobilya’dan Trendyol üzerinden “Festival TV Ünitesi” siparişi verdim. Yaklaşık 1 aydır ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: 9733161260. Ürünün ücretini ödedim fakat teslimat sürekli gecikiyor ve bana yanlış bilgiler veriliyor. 15’inden beri ürün kargoda görünüyor ancak hiçbir şekilde te...

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Para İadesi Talebim Karşılanmadı

Mustafa

Trendyol

18 Ağustos 2025 16:49

194

Trendyol üzerinden 4 Ağustos tarihinde 21.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Kargomun tahmini teslim tarihi 9 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak, bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim Afyonkarahisar’dır. Teslimat gecikmesi nedeniyle 7 Ağustos’ta Trendyol müşteri hizmetleriy...