160 TL Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

10 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 675 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Ödeme sırasında indirim kuponu kullanıldığı için Trendyol sisteminde ürün bedeli 625 TL olarak görünüyordu. Ürünü iade ettim ancak hesabıma yalnızca 465 TL iade edildiğini gördüm. Yani 160 TL tutarında eksik iade söz konusu.

İade tutarının eksik olduğunu 16 Mart tarihinde fark ettim. Bu durumu bildirmek için Trendyol müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram 110*****780’dir.

Eksik yatırılan kalan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum.