Coolwheels Scooter’da Katlanma Ve Direksiyon Arızası Nedeniyle Tam İade Talebi

25.04.2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM Toyzz Shop şubesinden Coolwheels marka bir scooterı yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, 04.05.2026 günü Scooter’ın katlanma mekanizmasında ve direksiyonunda ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Direksiyon kendini kilitlemeyip geriye doğru yarıya kadar katlanıyor, bu da ürünü çocuk için son derece güvensiz hale getiriyor.

Aynı gün ürünü satın aldığım mağazaya teslim ettim. 12.05.2026 tarihinde bana geri dönüş yapıldı ve Scooter’ın tamire alınacağı, tüm vidaların değişeceği söylendi. Ben tamire sıcak bakmadığımı belirtmeme rağmen, işlemin yaklaşık 10 gün süreceği ifade edildi.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapan bir ürüne para vermek istemiyorum ve en önemlisi bu durum çocuğumun güvenliğini tehlikeye sokuyor. Bu nedenle tamir ya da parça değişimi değil, Coolwheels marka scooterın tamamen iadesini ve kredi kartıma ücretin geri ödenmesini talep ediyorum.