Satın Aldığım Hot Wheels Araba Poşete Konulmadı Ve Başka Müşteriye Satıldı, Sadece İade Yapıldı

Toyzz Shop Kadıköy Suadiye şubesinden bugün Hot Wheels oyuncak araba satın aldım. Kasada ürünü alıp ödemesini yaptım ancak ürünü poşete koymamışlar, ben de bunu eve geldiğimde fark ettim.

Fişimi alarak tekrar mağazaya gittim ve durumu anlattım. Kameralara baktıklarında, kasada ürünün poşete konulmadığını kendileri de gördüler. Ancak daha sonra benim satın aldığım ürünü başka bir müşteriye sattıklarını ve artık aynı üründen ellerinde kalmadığını söylediler.

Ben özellikle aynı ürünü istediğimi belirttim, buna rağmen sadece para iadesi yapıldı. Hem kendi hataları nedeniyle ürünü alamamış oldum, hem de hiçbir telafi veya nazik bir özürle karşılaşmadım. Aynı ürünün temin edilmesini ya da en azından yaşanan bu mağaza hatası için içten bir özürle birlikte uygun bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum.