8000 TL'lik Çocuk Bisikleti İade Reddi Ve Para İadesi Talebi

İzmir Bornova Point AVM’deki Toyzz Shop mağazasından, popüler olan dörtü bir arada çocuk bisikletinden almak için mağazaya gittik. Mağazada ürünün kurulmuş, teşhirde olan bir örneği olmadığından, ürünü daha iyi görebilmek için bir kutuyu orada açtırıp kurulmasını rica ettik. Ürün kurulduğunda beklediğimizden küçük olduğunu gördük ve bu yüzden almaktan vazgeçtik.

Ürünü aslında teslim almadık, mağazada bıraktık; yalnızca kurulup kutusundan çıkarıldığı için iade alamayacaklarını ve para iadesi yapamayacaklarını söylediler. Yaklaşık 8.000 TL civarında ödeme yaptık, faturası da kesildi ve fişimiz mevcut olmasına rağmen sadece “ürün kutudan çıktığı için iade kabul edemiyoruz” denilerek talebimiz reddedildi.

Ben ürünü şu an kullanmıyor, hatta teslim bile almamışken, sadece mağazada kurulup küçük olduğu görülüp vazgeçildiği için iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. Ücretimin eksiksiz şekilde iadesini ve bu konuyla ilgili mağaza yetkililerinin gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.