to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde Bursa Kent Park’taki Anatolium AVM Toyzz Shop mağazasından 509 TL ödeyerek oyuncak timsah su pompası satın aldım. Ürünü ilk kullanımda, daha çocuk doğru düzgün oynayamadan arka kısmı kırıldı ve kullanılamaz hale geldi.
Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım, ürünün ilk kullanımda kırıldığını ve bu kadar kısa sürede bozulmasının kabul edilemez olduğunu belirterek işlem yapılmasını talep ettim. Ancak mağaza çalışanları ürünün garantisi olmadığını, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar.
Tek kullanımlık gibi dayanıksız ürün satılıp ardından “garantimiz yok, bir şey yapamayız” denilmesi hem müşteri memnuniyetine hem de tüketiciye saygıya aykırı bir tutumdur. İlk kullanımda kırılan bu üründe ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak, ürünümün değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum.
26 Mart tarihinde Cizre Toyz Shop şubesinden Kayyum Oyuncak markalı modern lavabo oyuncağı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1.500 TL ödeyerek kartla aldık. Oyuncağı çocuklarım yalnızca iki kez kullandı ve ikinci kullanımda su pompası çalışmamaya başladı, daha sonra da tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürünün...
21 Ocak 2026 akşamı İstanbul Torium AVM’deki Toyzz Shop mağazasının garaj bölümünden bir oyuncak köpek satın aldım. Eve geldiğimde, aynı akşam ürünü denediğimde, oyuncak köpeğin bozuk olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüğümde, garaj ürünlerinde değişim ve iade olmadığı yazılı bir ...
Toyzz Shop Ankara Metromall mağazasından 23 Mart 2026 tarihinde satın aldığımız Minecraft temalı Ghost karakter oyuncak, henüz 1 saat bile kullanılmadan kırılmıştır. Ürünün en önemli özelliği olan ateş etme mekanizması, turuncu fırlatma parçasını atan kısım, basit bir kullanım sırasında kırıldığı iç...
Toyzz Shop Brandium şubesinden yaklaşık bir hafta önce bir oyuncak araba satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, daha üç dakika geçmeden kumandası çalışmamaya başladı. Aynı gün hemen mağazayı telefonla arayıp durumu bildirdim, ardından da bir hafta sonra ürünü fişimle birlikte mağazaya götürdüm. ...
18 Nisan 2026 tarihinde saat 21.19’da Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından oğlum için pilli bir oyuncak satın aldım. Ürünün kutusunda “piller dahildir” ibaresi bulunmasına rağmen, oyuncağı kontrol ettiğimizde çalışmadığını fark edip durumu kasadaki görevliye ilettik. Görevli ürünü ...
Yorumlar