Touché Privé müşteri hizmetleri iletişim

Touché internet sitesinden aldığım kıyafetleri 30.01.2026 tarihinde iade ettim. Toplam 1.428 TL tutarındaki iade bedelim yaklaşık bir aydır hesabıma yatırılmadı ve bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sipariş numaram #927616’dır. Yaşadığım sorunla...

25 Ocak 2026 tarihinde Touche internet sitesi üzerinden #933105 numaralı siparişimle giyim ürünleri satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade süreci başlattım ve sistemde 07.02.2026 tarihinde ürünlerin depoya ulaştığı bilgisi görünüyor. Buna rağmen 18 gündür ne iadem onaylandı ne de ücret ...

15 Şubat 2026 tarihinde Touché Privé üzerinden verdiğim #947972 numaralı siparişimde bir ürün eksik gönderildi. Gelen paketi kontrol ettiğimde sipariş ettiğim ürünlerden birinin kutuda olmadığını gördüm. Ayrıca paketten çıkan bazı ürünlerin bedenleri de uymadığı için değişim yapmak istiyorum ancak s...

Touché Privé’den aldığım pantolon ve gömlek ürünlerini 3 Şubat 2026 tarihinde iade ettim. İade üzerinden 2–3 hafta geçmesine rağmen iade sürecine dair ne bir mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. İade ile ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması mağduriyet yaşama...

Touche Privé’den online olarak aldığım elbiseyi, kemeri yırtık geldiği için iade ettim; ancak belirtilen sürenin geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade ettiğim kargo 26 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı, sitede ise en geç 14 iş günü içinde iade yapılacağı yazmasına rağmen bugün itiba...

8 Ocak tarihinde Touché Privé adlı firmadan çizgili pileli pantolon ve altüst saten takım satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan ertesi gün iade etmeye karar vererek 10–12 Ocak tarihleri arasında Navlungo kargo ile iademi gönderdim. Ödemeyi yaklaşık 1.800 TL tutarında kredi/banka kartı ile yapmıştım....

Touché Privé’den Haziran ayında verdiğim ve 794694 numaralı siparişime ait pantolonu, yasal süre olan 14 gün içinde iade ettim. Ürün iadesi kabul edilmesine rağmen 767 TL tutarındaki ücret iadem bugüne kadar kredi kartıma yatırılmadı. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödem...

Touche’nin kendi internet sitesi üzerinden 20.12.2025 tarihinde yılbaşında giymek üzere 3 arkadaş aynı hırkadan 3 adet sipariş verdik. Kampanya dönemi olduğu için gecikmeyi önemsemeden sabırla bekledim, ancak 30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin stok yetersizliği sebebiyl...

28.06.2025 tarihinde Touche Privé'nin internet sitesi üzerinden aldığım #807780 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim. İadem 11.07.2025 te satıcıya ulaşmıştı. İade kargo takip numaram: 5185*******56. Ürünlerim arasında %100 pamuklu oversize mavi gömlek ve lacivert pileli etek-gömlek takım bul...

25 Ekim 2025 tarihinde Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden aldığım ürünlerin bir kısmı yanlış ve eksik gönderildi. Sipariş numaram: 881878. Yanlış gönderilen ve bedeni uymayan iki ürünü, iade koşullarına uygun şekilde, Aras Kargo ile geri gönderdim. Toplam iade tutarı 2.698,5 TL olup, Garant...

27.10.2025 tarihinde Touche markasından satın aldığım kimono takım (1.499 TL) ve gömlek (899 TL) ürünlerini, memnun kalmadığım için iade etmek istedim. 28.10.2025 tarihinde ürünleri Aras Kargo ile gönderdim ve #875315 sipariş numarasıyla iade işlemini başlattım. Ödemeyi peşin olarak Garanti Bankası ...

25 Ekim tarihinde Touché Privé’nin orijinal internet sitesi üzerinden satın aldığım ceket pantolon takımı için iade işlemi başlattım. Sipariş numaram #877248. Ürünü iade etmeme rağmen, 11 gün geçmesine rağmen ücretim henüz tarafıma yatırılmadı. İade sürecinde “sevk bekliyor” olarak görünüyor ve 2 gü...

Touché markasının resmi web sitesinden satın aldığım kazak (#882312 numaralı sipariş) ile ilgili iade sürecinde sorun yaşıyorum. 27 Ekim tarihinde iade için ürünü gönderdim ve 30 Ekim’de ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen 1.873 TL tutarındaki iadem henüz ...

8 Ekim tarihinde Touche’nin resmi web sitesinden aldığım pantolon ve sweatshirt ürünlerini iade etmek üzere 24 Ekim’de Aras Kargo ile gönderdim (Sipariş No: 874962, İade Kodu: 78613569842944). Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret iadem henüz hesabıma yatırılmadı ve iade süreciyle ilgili hiçbir ge...

11 Ekim'de Touché Privé üzerinden aldığım iki elbiseyi iade ettim ve aynı gün iade onay maili aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 2319 TL tutarındaki ücretim hala banka hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana yalan beyan referans kodu paylaşıldı ve sorunum çözü...

Touché Privé internet sitesinden aldığım kıyafetleri, sipariş numaralarım 721345 ve 721321 olmak üzere, 7 ay önce cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Toplam 3000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini beklememe rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl...