Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34235541

Dört Aydır İade Ücretim Ödenmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Hatice
Touché Privé
14 Kasım 2025 19:16
798

28.06.2025 tarihinde Touche Privé'nin internet sitesi üzerinden aldığım #807780 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim.
İadem 11.07.2025 te satıcıya ulaşmıştı.
İade kargo takip numaram: 5185*******56. Ürünlerim arasında %100 pamuklu oversize mavi gömlek ve lacivert pileli etek-gömlek takım bulunuyordu.

16 Temmuz 2025’te tarafıma “işlem başlatıldı” bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla 4 ay geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İade sürecini mesafeli satış sözleşmesine uygun şekilde yürüttüm. Toplamda 1.950 TL tutarında iade bekliyorum, ancak indirim tutarını göremiyorum.

Bu süreçte üç kez mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde gecikme için özür dilenip işlemin başlatıldığı söylendi fakat sonuç alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.

Ödememin derhal yapılmasını, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve ayrıca maddi/manevi tazminat talep ediyorum.

Touché Privé Logo
Touché Privé
17 Kasım 2025 09:11 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülizar sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Ücretim Yapılmadı İletişim Kanalları Kapalı

profile
Gülizar
Touché Privé
05 Eylül 2025 15:22
218

22.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden 8282286 numaralı siparişimle aldığım geniş cepli gabardin ceket, leopar desenli havuç pantolon ve ince çizgili oversize gömleği iade ettim. İade kargom, Aras Kargo Kamelya şubesi aracılığıyla 01.08.2025 tarihinde firmaya teslim edildi. Sipa...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Yasal Süreyi Aşmasına Rağmen Hala Ödenmedi

profile
Merve
Touché Privé
27 Ağustos 2025 12:46
172

01.08.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından aldığım 1 adet elbise ve 1 adet gömleği, sipariş elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade için kargo şubesine teslim ettim. İade işlemimle ilgili 829010 numaralı siparişimi referans göstererek def...

İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hala İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Selma
Touché Privé
25 Ağustos 2025 21:41
255

13.07.2025 tarihinde Touché Privé markasından 821130 numaralı siparişimle aldığım 1 adet pantolon (899,00 TL) ve 1 adet takım (1.499,90 TL) ürünleri, Sürat Kargo ile 5187*******87 takip numarasıyla iade ettim. Kargo takibinde ürünlerimin 24.07.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyor. İade işlemini...

Ücret İadesi 3 Aydır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Öznur
Touché Privé
08 Eylül 2025 18:21
229

Touché Privé’den aldığım gömlek ve pantolonu, 02/06/2025 tarihinde kargo firması aracılığıyla iade ettim. Sipariş numaram: 783146. Ürünlerin toplam tutarı 1679 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak aradan 3 ay geçmesine ve bu süreçte 10 defa hem mail yoluyla hem de telefonla müş...

2
Tuğba sonuçtan memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Yanıtsızlık Mağduriyeti

profile
Tuğba
Touché Privé
18 Ağustos 2025 10:50
252

2025 Temmuz ayının ilk haftalarında Touché Privé’den gömlek pantolon takımı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra bedenime uymadığı için, 16 Temmuz tarihinde 813336 numaralı iademi Aras Kargo ile, gönderi numarası YH5HSTADJHJ üzerinden Touche Tekstil Navlungo İade Entegrasyonu (Pazaryeri) adr...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé kargo takip Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri iletişim
Benzer Şikayet Yaz