to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
12 Kasım’da Toucheprive’den #889745 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: Vanimehmet Mahallesi 130. Sokak Seyir Konakları Sitesi b Blok Daire 1 Kestel/Bursa.
Kargo gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli otomatik cevaplar alıyorum ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım.
Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ayşe E., Kargo süreçlerinde yaşanan beklenmedik bir teknik aksaklık nedeniyle siparişinizin planlanandan geç gönderildiğini üzülerek belirtmek isteriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına süreçlerimizi iyileştirmek için gerekli tüm çalışmaları titizlikle yürüttüğümüzü bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi
Ürünüm kargolandı ve teslim edildi. Çok beğendim aldıklarımı. İlginiz için teşekkür ederiz
