İade Edilen 767 TL Ücretinin 7 Ay Boyunca Ödenmemesi

Touché Privé’den Haziran ayında verdiğim ve 794694 numaralı siparişime ait pantolonu, yasal süre olan 14 gün içinde iade ettim. Ürün iadesi kabul edilmesine rağmen 767 TL tutarındaki ücret iadem bugüne kadar kredi kartıma yatırılmadı.

Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca oyalanıp oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yaklaşık 1 ay önce iademin yatırılacağı özellikle belirtilmesine rağmen bu süre de geçti ve hesabıma hâlâ herhangi bir tutar yansımadı.

Ürünü zamanında ve kurallara uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen 7 aydır sistemli bir şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Bankayla yaşanan aksaklık gerekçesiyle uzayan iade açıklamasını da defalarca duydum ve artık bu gerekçeyi kabul etmiyorum. 767 TL tutarındaki iademin, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.