Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35317468
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen 1.428 TL Ücretin Hesaba Yatırılmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Merve
Touché Privé
28 Şubat 13:09
133

Touché internet sitesinden aldığım kıyafetleri 30.01.2026 tarihinde iade ettim. Toplam 1.428 TL tutarındaki iade bedelim yaklaşık bir aydır hesabıma yatırılmadı ve bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sipariş numaram #927616’dır.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Touché müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde üzgün olduklarını, konuyu ilgili birime ileteceklerini ve sorunun çözüleceğini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne para iadem yapıldı ne de ek bir açıklama aldım.

İade sürecimin acilen kontrol edilerek 1.428 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1772273818024.img-8641.jpg
1772273818005.img-8640.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan İade Ücretim 1 Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
Melike
Touché Privé
26 Ağustos 2025 15:01
134

22.07.2025 tarihinde Touche web sitesi üzerinden satın aldığım ürünün iadesi 31.07.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, 4046,63 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram: 828424. İade süresi içinde işlemi gerçekleştirdim ve sitede iademin onaylandığı açıkça görünüyor. Ancak, üzerinde...

onaylanan-iade-ucretim-1-aydir-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

2,5 Aydır İade Ücretim Yatmadı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Neşe
Touché Privé
24 Ağustos 2025 20:49
167

Touché Privé’den satın aldığım bir elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 797624. İade işlemini yaklaşık 2,5 ay önce gerçekleştirdim ve bu süre zarfında 1.119 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hala yatırılmadı. Defalarca hem mail hem de mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...

25-aydir-iade-ucretim-yatmadi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
5
Konstantiniyyeyi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Touché Privé İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetleriyle İletişimde Ciddi Sorunlar Yaşadım

profile
Konstantiniyyeyi
Touché Privé
23 Ağustos 2025 13:21
272

20 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé resmi web sitesi üzerinden toplam 2.585,81 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram #827313. Satın aldığım...

2 Yorum

Touché Privé Yaptığım İade İçin Uzayan Para İadesi Süreci Ve Bilgi Eksikliği

profile
Berin
Touché Privé
04 Ağustos 2025 16:03
184

Touche üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim ve ürün firmanın eline 26 Temmuz 2025 tarihinde ulaştı. Yaklaşık 9 gündür 2400 TL’lik iade tutarıma dair herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca özür dileyip başka hiçbir çözüm sunmadılar. Ürünü...

5
Berra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilmeyen Ücretler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Berra
Touché Privé
31 Ağustos 2025 16:52
201
"İade para yatırıldı ve marka yetkilileri dönüş yaptı fatma hanıma da ince düşüncesi için çok teşekkür ederim :)"
Benzer Şikayet Yaz