Yanlış Takip Numarası Ve Geciken Siparişim İçin Acil Çözüm Talebi

Touch Silky markasından Shopier üzerinden bu hafta Pazartesi günü online ödeme ile yaklaşık 1450 TL tutarında spor takım siparişi verdim. Siparişimin dün kargoyla elime ulaşması gerekiyordu; ancak hâlâ teslim edilmedi.

Salı günü e‑posta üzerinden tarafıma yanlış bir takip numarası iletildi, bu nedenle gönderimi takip edemiyorum. Kargo bilgileri MNG yani DHL olarak görünüyor, fakat yanlış takip numarası nedeniyle hiçbir aşamayı göremiyorum. Satıcıya ve Shopier üzerinden iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve günlerdir ne ürünüm ne de net bir bilgi tarafıma ulaşmadı.

Yanlış takip numarasının acilen düzeltilmesini, kargomun nerede olduğunun net şekilde bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak da yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.