to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch EU markasından Instagram üzerinden bir eşarp satın aldım. Ürünün değişimini talep ederek 4 Aralık tarihinde kargoya verdim ve aynı ürünün sadece farklı rengini istedim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne değişim yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.
Firma bana yalnızca saat 10:00’da mesaj yazmam gerektiğini belirten bir dönüş yaptı, ancak bu yönergelerine uymama rağmen sağlıklı bir şekilde iletişim kurulmadı. İletişim numarası olarak paylaştıkları telefona da bakmıyorlar, bu yüzden süreci takip edemiyorum. Şu an hem ürünümden hem paramdan oldum, mağdur durumdayım.
Instagram sipariş numaram 112915511142905’tir. Ürün değişimimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve ilgisizlik sorunlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Touch EU isimli firmadan 4 Aralık’ta Instagram sayfası üzerinden bir takım satın aldım. Siparişi verirken 14 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ürün kargoya verilmediğ...
Touch. EU Instagram sayfası ve web sitesi üzerinden 4 adet şal siparişi verdim. Siparişi vereli yaklaşık bir hafta olmasına rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 601902. Bu süre içinde firma ile hem mesaj yoluyla hem de bugün telefonla iletişime geçmeyi denedim. Telefonla aradığımda...
Instagram üzerinden Touch. EU isimli firmadan bir eşofman takımı ve 4 adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 51183’tür. Yaklaşık 3 hafta boyunca siparişim bekletildikten sonra kargom dün teslim edildi ancak hem eksik hem de yanlış ürün gönderildi. Gelen eşofman takımının renkleri, siparişimde seç...
Touch. EU markasının Instagram hesabı üzerinden yaklaşık 1 ay önce kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 1560 TL olarak yaptım ve elimde ödeme ekranı mevcut olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım ancak ürünüm kargoya...
Touch. EU isimli internet sitesinden 50598 numaralı siparişimle, toplam 1.485 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Siparişi yaklaşık 1 hafta ö...
Yorumlar