Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34720021
1
Narmin sonuçtan hiç memnun değil

Touch İpek’ten Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

profile
Narmin
Touch Silky
31 Aralık 2025 14:02
255

Touch İpek’ten kasım sonu gibi bir takım siparişi verdim. Siparişimi oluştururken en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Toplam 1.500 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve 36627 numaralı sipariş olarak sistemlerine işlendi, ayrıca WhatsApp yazışmalarımız da mevcut.

Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım ve en son teslimat için 10 Ocak tarihi söylendi. Ancak bu tarihe kadar da herhangi bir gönderim yapılmadı, şu anda telefonlara da cevap vermiyorlar.

Bu kadar uzun gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Ödemiş olduğum 1.500 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi Bilgi Yok İade Talebi

profile
Apo
Touch Silky
31 Aralık 2025 00:31
180

Touch İpek’in kendi web sitesi üzerinden 17 Aralık Çarşamba günü saat 01.55 civarında 1.485,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne kargomla ilgili herhangi bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de tarafıma net bir açıklama sunuldu. Geçen hafta WhatsApp üzerinden ...

siparisim-kargoya-verilmedi-bilgi-yok-iade-talebi-3.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-bilgi-yok-iade-talebi-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-bilgi-yok-iade-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Peri sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Siparişim Hiç Gönderilmedi Ve Ücretin Tam İadesi Talep Ediliyor

profile
Peri
Touch Silky
27 Aralık 2025 15:56
454

6 Aralık’ta Touch İpek internet sitesinden bir takım sipariş verdim. 40841 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 1.485,90 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde, “üründe çok fazla yoğunluk var” diyerek sürekli geçişti...

2 Destek
2 Yorum

Siparişlerimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

profile
Esra
Touch Silky
29 Aralık 2025 12:52
130

Touch İpek firmasının online satış sitesinden 20 Aralık tarihinde iki adet ikili takım siparişi verdim. Birine 1.485,99 TL, diğerine 1.755,99 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 57610 ve 61543 olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo takibi ile ilgili herha...

siparislerimin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-3.jpg
siparislerimin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-2.jpg
siparislerimin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-almama-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Gecikiyor

profile
Ecenur
Touch Silky
29 Aralık 2025 15:22
81

Touch İpek’ten 13 Aralık tarihinde 51151 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım ve 1.500 TL ödedim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. WhatsApp hattından yazdığımda ise ürünün ancak 10 Ocak’ta sevkiyata çık...

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-gecikiyor-1.jpg
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Ancak Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Nuray
Touch Silky
29 Aralık 2025 16:59
118

Touch İpek markasının online sitesi üzerinden 1 Aralık tarihinde 47780 numaralı siparişimi oluşturdum. Toplam 7.145 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışverişimi tamamladım ve hatta mail yoluyla faturam da tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ eli...

Benzer Şikayet Yaz