Touch İpek’ten Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

Touch İpek’ten kasım sonu gibi bir takım siparişi verdim. Siparişimi oluştururken en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Toplam 1.500 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve 36627 numaralı sipariş olarak sistemlerine işlendi, ayrıca WhatsApp yazışmalarımız da mevcut.

Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım ve en son teslimat için 10 Ocak tarihi söylendi. Ancak bu tarihe kadar da herhangi bir gönderim yapılmadı, şu anda telefonlara da cevap vermiyorlar.

Bu kadar uzun gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Ödemiş olduğum 1.500 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.