Teslim Edilmemiş Siparişler Ve Cevapsız İade Talebi

Touch İpek firmasının online satış sitesinden 20 Aralık tarihinde iki adet ikili takım siparişi verdim. Birine 1.485,99 TL, diğerine 1.755,99 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 57610 ve 61543 olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo takibi ile ilgili herha...

8 Aralık tarihinde Touch İpek adlı internet sitesinden 1.485 TL tutarında ikili bir takım elbise siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bugün 31 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş numaram 43668’tir. Firma ile...

6 Aralık’ta Touch İpek internet sitesinden bir takım sipariş verdim. 40841 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla 1.485,90 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde, “üründe çok fazla yoğunluk var” diyerek sürekli geçişti...

13 Aralık’ta Touch İpek’in internet sitesinden eşofman takımı ve şal siparişi verdim. Sipariş numaram 50580. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sipariş durumunda sadece “hazırlanıyor” ifadesi görünüyor. Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin en geç ayın 29’una...

Touch İpek’in kendi web sitesi üzerinden 17 Aralık Çarşamba günü saat 01.55 civarında 1.485,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne kargomla ilgili herhangi bir bilgi paylaşımı yapıldı ne de tarafıma net bir açıklama sunuldu. Geçen hafta WhatsApp üzerinden ...