Touchipek'ten Aldığım Eşofman Takımı Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

Touchipek isimli firmadan 6 Aralık tarihinde internet üzerinden eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 40448 olup, 1.485,00 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile defalarca telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Paylaşılan 0850 346 50 19 ve 0531********44 numaralarından da kimseye ulaşamıyorum. İletişim kuramamam ve bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmam nedeniyle firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum, bu yüzden artık ürünü de istemiyorum.

Siparişe ve iletişim denemelerime ait ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim. Ödemesini yaptığım 1.485,00 TL’nin, aynı ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.