to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Siparişim 8 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi ve Cevap Alamıyorum
22.12.2025 tarihinde touchipek.com üzerinden Konya teslimat adresli bir kadın eşofman takımı siparişi verdim. 1485 TL ödemesini yaptığım bu siparişin numarası 58644. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişim kurmak için en az 5 kez uğraşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitelerinde canlı destek bulunmuyor, mail adresleri ve Instagram hesapları üzerinden de ulaşım imkanı yok, telefonla da kimseye erişilemiyor. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de kargo süreci ile ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.
Daha önce bu kadar çok benzer şikayet olduğunu bilseydim bu firmadan alışveriş yapmazdım. Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgileri ile birlikte tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ürün kargoya verilmeyecekse de ödediğim 1485 TL’nin derhal iadesini istiyorum. Hukukçuyum, tarafıma herhangi bir dönüt sağlanmaması halinde tüm yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
22.12.2025 tarihinde touchipek.com internet sitesi üzerinden Konya teslimat adresli bir kadın ikili eşofman takımı siparişi verdim. 1485 TL ödemesini yaptığım bu siparişin numarası 58644’tür. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili ne kargolama ne de süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
21 Aralık 2025’ten beri firma tarafından herhangi bir dönüş alamıyorum. Sitede iletişim için verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve bu numara dışında ulaşabileceğim başka hiçbir iletişim kanalı bulunmuyor. Hakkında çok fazla şikayet olması ve bu şekilde ulaşılamaması sebebiyle firma hakkında ciddi güven kaybı yaşadım.
Ödemesini yaptığım 1485 TL tutarındaki siparişimin acilen iptal edilmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
