to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi Geçit’te, ATM Plaza’daki akaryakıt istasyonundan kısa süre önce yakıt aldım. İşlem saatim yaklaşık 22:41... civarıydı. Yakıt alımından sonra verilen fişi kontrol ettiğimde, fişin benim aracım yerine başka bir plakaya kesildiğini fark ettim. Benim plakam 16 bpj 995 olmasına rağmen fişte
"Sorun çözüldü"
23.04.2026 tarihinde Karabük Merkez’deki Total istasyonundan LPG aldım. Dolum bittiğinde pompa göstergesinde tutar yakla...şık 912,4 TL olarak görünmesine rağmen, pompadaki görevli birkaç tuşa basarak rakamı yukarı yuvarladı ve 913 TL’ye çıkardı. Bu uygulamanın yanlış olduğunu defalarca belirtmeme rağm
06.04.2026 tarihinde saat 20.57’de İzmit Bağdat Caddesi’nde bulunan Total istasyonundan yakıt almak için aracımla istasy...ona gittim. Aracımın deposu yaklaşık 4’te 1 doluyken depoyu tamamen doldurmak istedim. Aracımın deposu 50 litre kapasiteli olmasına rağmen fişte tam 58 litre yakıt almışım gibi gör
13.04.2026 tarihinde saat 23:46 sularında Kocaeli Kartepe’deki (Özdilek Yanı) Total akaryakıt istasyonuna yakıt almak iç...in gittim. Aracımla pompaya yanaştığımda görevli yakıt verilemeyeceğini, beklemem gerektiğini ve ancak 00:15’ten sonra yakıt alabileceğimi söyledi. Gün sonu raporu gerekçesiyle yak
"Müşteri temsilcisi Zeynep hanıma teşekkür ediyorum. Gerekli plaka güncellemesi yapıldı."
Totalenergies mobil uygulamasına daha önce kendi üzerime kayıtlı olmayan bi...r araç plakası ile üye olmuştum. Daha sonra aracımı değiştirdim ve şu an eş
20 Mart 2026 tarihinde saat 17:50 civarında İstanbul Pendik’te bulunan hbk Akaryakıt Total Enerji istasyonundan 25 litre... yakıt aldım. Depo dolduğunda yakıt akışını otomatik olarak kesmesi gereken pompa tabancası devreye girmediği için aldığım yakıtın yarısından fazlası depodan taştı. Bu taşma nedeni
Uzun süredir düzenli olarak yakıt aldığım Total Kent 2 istasyonunda yaklaşık 2 aydır hava saati çalışmıyor. Bu süre için...de istasyon yetkililerine defalarca durumu iletmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Her seferinde en kısa zamanda yapılacağı söyleniyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen hava sa
OYAK üyesi olduğum için uzun süredir totalenergies istasyonlarından alışveriş yapıyor ve dönemsel kampanyalarla kazandığ...ım puanları da düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 2–3 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve 2026 Ocak ayından beri sistemle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Totalenergies mobi
Kurumlarımız arasında yapılan anlaşma kapsamında, Total Enerji firması tarafından Aren Petrol aracılığıyla araçtan inmed...en yakıt alımı yapabileceğimiz ve indirim sağlayacak kartların dağıtılacağı duyuruldu. Bu kapsamda Aren Petrol’ün duyuruda paylaşılan mail adresleri, WhatsApp numaraları ve telefon
5 Nisan saat 00:09'da TotalEnergies Lüleburgaz istasyonuna yakıt almak için gittim. Aracım Volkswagen Polo ve bu istasyo...nda daha önce aynı konumda park halindeyken, pompanın uzanmayacağı söylenmesine rağmen denemelerini rica etmiştim; denediklerinde pompa rahatlıkla uzanmış ve yakıt alabilmiştim. B
"Marka sorunum için düzeltme yaptı ve bu çözümle ilgili memnuniyetim 3 üzerinden 3"
Yaklaşık 2‑3 ay önce İstanbul’daki bir TotalEnergies İstasyonundan yakıt alırken, pompadaki görevli kampanya olduğunu ve... beni de dahil etmek istediğini söyledi. Ne olduğunu tam olarak anlayamadan o an kabul ettim ve yanımda bulunan kızımın kullandığı telefon hattı üzerinden kampanyaya dahil edildik.
Total Güzel Enerji’den OYAK üyesi olarak indirimli yakıt almaya başladığımdan beri, aracımı her değiştirdiğimde müşteri ...hizmetlerini arayıp eski aracımı sildirdim ve yeni aracımın kaydını yaptırarak yıllardır sorunsuz şekilde yüzde 5 yakıt indirimi kampanyasından faydalandım. Total Enerji, OYAK işti
İstanbul Ambarlı Liman Yolu üzerindeki Total Enerji istasyonunu ne zaman kullansak, istasyondaki tuvaletlerin sürekli ka...palı olduğunu görüyoruz. En son bugün, yaklaşık bir saat önce yine aynı durumla karşılaştım ve özellikle uzun araç kuyruğunun olduğu bu bölgede bu durum ciddi bir mağduriyet yaratı
05.04.2026 tarihinde saat 02.00 civarında Bostancı Köprüsü yanında, e-5 üzerindeki Total istasyonundan dizel yakıt aldım.... Yakıt göstergem 6/8 ile 5/8 çizgileri arasındaydı, depom 45 litre ve bu doluluk oranına göre en fazla yaklaşık 18–27 litre yakıt alması gerekirken pompadan 28 litre yakıt basıldı
3 Nisan tarihinde Samsun Bafra’daki Total Benzin İstasyonu Müderrisoğlu şubesine, Paraf kartım ile ParafPara kazanım kam...panyasına dahil istasyonlar arasında göründüğü için özellikle yolumu uzatarak gittim. İstasyonda ödeme aşamasında, kampanyaya dahil olmasına rağmen Paraf pos cihazı olmadığı söylen
02 Nisan 2026 tarihinde saat 13:30 sularında, Ankara‑Konya Yolu üzerindeki Total istasyonunda eşimin maruz kaldığı kabul... edilemez tutum ve darp girişimi nedeniyle bu açıklamayı yapma zorunluluğu doğmuştur. Vatan görevim nedeniyle görev yerimde bulunduğum bu dönemde, evimizin tüm yükünü tek başına om
"Bugün Total enegji İstanbul yolu Kars Total enerji istasyonuna gittim. Bir hayli uğraşı ve müşteri hizmetlerini aramadan sonra puanımla Dizel yakıt alabildim."
TotalEnergies mobil uygulamamda kayıtlı 785 TL tutarında puanım olmasına ra...ğmen, yaklaşık 6 aydır SMS şifresi telefonuma gelmediği için bu puanları ku
1 Nisan 2026 saat 12.50’de Sincan Ayaş Yolu 26. Km Organize Sanayi karşısındaki totalenergies istasyonunda, Total Club u...ygulamamda biriken puanları kullanarak yakıt almak isterken yine ciddi bir sorun yaşadık. Uygulama benim telefonumda yüklü, eşim istasyona giderek benim adıma kayıtlı puanları kull
"Teşekkürler"
Bugün akşam saat 21.20 civarında Bursa Odunluk’taki Total istasyonundan hem yakıt aldım hem de marketten alışveriş yaptı...m. Ardından istasyondaki tuvaleti kullanmak istediğimde, temizlikçi olarak çalışan personel yaklaşık 15 dakika boyunca beni içeri almadı. Kendisine durumu sorduğumda, temizlik old
23.03.2026 günü saat 12:06 civarında Tokat Zile’de bulunan Total istasyonuna yakıt almak için girdim. Pompanın orada siv...il kıyafetli bir kadın vardı, çalışan olduğunu sonradan anladım. Ben pompanın orada dururken “sesiniz gelmiyor” dedi, bunun üzerine arabayı kapattım. Ardından bulunduğum pompanın a
Trabzon’da bulunan Total Moloz ve Pazarkapı mevkisindeki Total istasyonlarının tuvaletleriyle ilgili yaklaşık bir yıldan... fazladır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Biz bu istasyonların hemen yanında bulunan, şehrin batı tarafına çalışan dolmuş duraklarındaki esnafız; hem yakıtımızı bu istasyonlardan alıyor
OYAK üyesi olarak Totalenergies istasyonlarından uzun süredir yakıt alan ve uygulamanızı aktif olarak kullanan bir müşte...riyim. Benim herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen totalenergies mobil uygulamasında kayıtlı cep telefonu numaramın değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Yaklaşık 3 aydır b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
