to read complaints and reviews, or file yours.Müşterinin İstasyonda Tuvalet İzni Reddi
6 Haziran 2026 tarihinde saat 07:03 civarında Muğla Menteşe girişindeki Total Enerji istasyonundan yakıt aldım. Yakıt almama rağmen tuvaleti kullanmak istediğimde, görevli personel nöbet teslim edeceğini ve temizlik yaptığını söyleyerek tuvaleti kullandıramayacağını belirtti.
Hem benim hem de oğlumun tuvalet ihtiyacı çok acil olmasına rağmen bunu özellikle ifade ettik, ancak görevli ısrarla tuvaleti açmadı ve bizi yan taraftaki cns mağazasının tuvaletine yönlendirdi. Gözlemim, personelin temizlik yapmamak için müşterileri sistematik şekilde cns mağazasına yönlendirdiği yönünde.
Müşteri olarak yakıt aldığım bir istasyonda bu şekilde bir tutumla karşılaşmak hem beni hem de çocuğumu mağdur etti. İstasyonda görevli kişi hakkında inceleme yapılarak gerekli idari yaptırımın uygulanmasını, bu tür olumsuzlukların tekrar yaşanmaması için istasyonda tuvalet kullanımına yönelik açık, net ve müşteri lehine bir düzenleme yapılmasını ve yapılan işlemler hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
