to read complaints and reviews, or file yours.300 TL Yakıt Puanı Yüklenmedi
08.04.2026 tarihinde Clup Total Energies uygulaması üzerinden King marka çaycı seti satın alırken, 3000 TL ve üzeri King ev eşyası alımına %50 indirim ve 300 TL yakıt puan kazanımı sunan kampanyadan faydalandım. Kampanya şartlarında, yakıt puanlarının 20 gün içinde yükleneceği belirtilmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın puanlarım hesabıma tanımlanmadı.
Durumu 30.04.2026 tarihinde Total Energies çağrı merkezine ilettim. 02.06.2026 tarihinde çağrı merkezinden aranarak puanlarımın yüklendiği bilgisi verildi. Ancak bugün 04.06.2026 tarihi olmasına rağmen, tarafıma vaat edilen 300 TL’lik yakıt puanı hâlâ hesabıma yüklenmemiştir.
Balıkesir Bandırma’da yaptığım bu alışverişle ilgili olarak kampanya taahhüdünün yerine getirilmediğini, tüketicinin bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL yakıt puanımın eksiksiz ve derhal hesabıma tanımlanmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
