Kimlik Doğrulama Engeli Ve Yardımsız Müşteri Desteği

Tosla kartımla işleme devam edebilmem için aylardır kimliğimi doğrulamam gerektiğine dair bildirim alıyorum her defasında yapıyorum ama sistem hiçbir şekilde kabul etmiyor. En son yaptığımda kabul edip etmediği bile anlaşılmayacak bir şekildir hesabıma para aktarmam gerektiğine dair bildirim tarafım...

Tosla kimlik doğrulama işlemini yaptım. Çıkan IBAN'a da kendime ait olan banka hesabımdan birkaç defa para yatırdım ama hâlâ kimliğim doğrulanmadı. Hesaplarım arası para gönderemiyorum. Nasıl bir şey bu? Tosla'yı kullanmayı bırakacağım, düzelmezse lütfen yardım edin.

Tosla hesabıma uygulama üzerinden girdiğimde para çekme gibi birçok işlem yapamıyorum. Benden kimlik doğrulama istendi. Ben de kimliğimle doğrulama yapmak için adımları uyguladığım halde yapamıyorum. 'Girmiş olduğunuz T.C. Kimlik numarasına ait bir kimlik kartı ile devam etmelisiniz' diye bir yazı ç...

Tosla hesabıma gönderdiğim kendi paramı çekemiyorum. Online kimlik doğrulama işlemi yapılamıyor çünkü uygulamada sorun var. Telefonda muhatap bulamıyorum. Sonunda verdikleri bir destek e-mailine kimlik, selfili resim ve dilekçe gönderdim, kendi paramı çekebilmek için. Haftalar geçti, hâlâ bir sonuç ...

Tosla karta düzenli para yatıran biriydim ama bugün yatırdığım parayı asla kullanamıyorum ATM den çekemiyorum. Alışveriş asla yapılmıyor böyle bir saçmalık yok. Sürekli kimlik doğrulama istiyor ama kimlik doğrulama da yapamıyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.