Tosla’da 16 Yaşındaki Kullanıcıların 1600 TL’lik Bakiyesini Kullanamaması

Yaklaşık 1 hafta önce tosla kartıma para yüklemek için Yapı Kredi’nin Mudanya şubesindeki ATM’sinden 300 TL yatırdım. İşlemi saat 13:00 civarında yaptım, ancak ATM parayı aldı ve ardından işlem iptal oldu, para hesabıma geçmedi. ATM paramı yuttu ve ekranda tosla ile iletişime geçmem gerektiği belirt...

Tosla hesabıma yatması gereken 300 TL tutarındaki alışveriş iadesi 29’undan beri hesabıma geçmedi. Bu durumla ilgili olarak Gmail üzerinden kendilerine mail gönderdim; ancak herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra Tosla müşteri hizmetlerini aradığımda da “Biz bilgi veremiyoruz” şeklind...

Tosla uygulamasına karekod ile 2.000 TL para yükledim. Yaşım 16’dan küçük olduğu için şu anda hesabımdaki bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve paramı geri çekemiyorum. Bu sorunla ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana Gmail üzerinden e-posta yazmam söylendi. Söylendiği gibi e-pos...

09/09/2025 tarihinde saat 03:00’te, bilgim dışında kart bilgilerim kopyalanarak Tosla ödeme sistemi üzerinden A**** Y**** adına 70.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirilmiştir. Bu işlem, Tosla’ya ait sanal pos üzerinden yapılmış olup, benim Tosla hesabım ya da kartım bulunmamaktadır; sadece Garan...

Tosla üzerinden linkle tahsilat yöntemiyle 20 Ocak tarihinde 350.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Bu işlemin Tosla’nın taahhüt ettiği gibi ertesi gün, yani 21 Ocak’ta hesabıma geçmesi gerekirken, ödeme tarafıma 20 Şubat tarihinde yapıldı. Ancak komisyon kesintisi, sanki ödeme 21 Ocak’ta g...