Tosla canlı destek

Tosla hesabımdan internetten kartla ödeme yapmak istediğimde, Akbank’tan gelen bir mesajla sim kartım değiştirildiği içi...n şifre gönderilemediği ve hattımın blokede olduğu bilgisi verildi. Bu uyarıdan sonra SMS doğrulama hiçbir şekilde telefonuma gelmediği için 3 gündür Tosla üzerinden internet alışv...

"08/07/2026 tarihinde saat 19:50:48'de Steam üzerinden 394,89 TL'ye satın aldığım oyunu, bir gün sonra (09/07/2026) iade... ettim. Steam iadeyi onaylayıp ücreti bankama gönderdi. 10/07/2026 tarihinde (bugün) bu tutar Tosla hesabıma yansıdı, ancak yansıtıldıktan yalnızca 10 saniye sonra sistem tarafında...

Tosla uygulamasından dijital kart oluşturdum ve ATM’den bu karta 280 TL yükledim. Bu kartla alışveriş yapmak için limiti...mi yükseltmek istediğimde, uygulama benden doğrulama yapmamı istedi. Doğrulama aşamasında adres kısmında hiçbir şey yazmama rağmen sistem adresi yanlış diyerek işlemi iptal etti. A...

05.07.2026 tarihinde Tosla hesabıma Halkbank üzerinden toplam 20.000 TL yük...ledim. Bu tutarın 8.000 TL’sini Tosla’dan Paycell’e çektim, kalan 12.000 TL...

Tosla uygulamasında yaşadığım adres doğrulama sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımda 1600 TL bakiyem bulunuyor an...cak 23 Haziran 2026 tarihinden bu yana adres doğrulama adımında sürekli “Ne oldu biz de anlamadık! ” şeklinde bir hata alıyorum. Adres doğrulaması tamamlanmadığı için özellikle int...

Tosla hesabımdaki bakiyeyle Steam üzerinden oyun satın almak istiyorum ancak tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekl...i “banka işlemi onaylamıyor” hatası alıyorum. Bu sorunu sadece tek bir oyunda değil, almak istediğim her oyunda yaşıyorum. Bugün de yaklaşık saat 17.00 civarında 654 TL tutarında b...

01.07.2026 tarihinde Tosla uygulamasına üye oldum. Önce 10.000 TL yatırıp sorunsuz şekilde çekmiştim. Ardından bu kez 20....000 TL daha yatırdım. Uygulamada çıkış yapıp tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise hesabınızın erişime engellendiğine dair uyarı aldım ve o tarihten beri hesabıma giriş yapamıyoru...

Bireysel Tosla hesabıma yaklaşık 2–3 saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim engellendi. Uygulamaya girmeye çalı...ştığımda “Hesabınıza erişim engellendi, lütfen canlı destek ile görüşme başlatın” uyarısını alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Saat 09.30 civarında uygulama içinden canlı destek...

Tosla uygulamasını indirdiğim günden beri kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik bilgilerimi girdiğim anda ...uygulama donuyor ve işlem tamamlanmadığı için hesabımdan para çekemiyorum, resmen elim kolum bağlı kaldım. Sorunu çözmek için Tosla müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, teles...

Tosla hesabımı yaklaşık iki haftadır uygulama içi doğrulama hatası nedeniyle kullanamıyorum ve hesabım kısıtlı durumda. ...Haziran ayının başından beri uygulama üzerinden hesabımı doğrulamak istediğimde sistem her seferinde “Bir sorun oluştu ne olduğunu biz de anlamadık” hatası veriyor ve işlem yarıda ...

Oğlum 16 yaşında ve kendi adına Tosla kart aldı, bu karta da 800 TL para yükledi. Ancak kimlik doğrulama işlemini yapama...dığı için hem fiziki kartı hem de uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyor. Canlı destekle yaptığımız görüşmede 09.04.2026 tarihinde yeni bir düzenleme yapıldığını, 18 yaş altı kulla...

01.05.2026 tarihinde Albaraka hesabından kendi Tosla IBAN’ıma 2.100 TL gönderildi, ancak bu tutar hiçbir şekilde Tosla h...esabıma geçmedi. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde tarafıma, TCKN uyuşmazlığı nedeniyle işlemin gerçekleşmediği ve göndericinin Tosla hesabı varsa paranın ona gittiği bilgisi v...

18 Mayıs tarihinde N11 uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı. N11’i arayıp sorduğumda iade tuta...rı olan 999 TL’nin bankaya gönderildiği bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana Tosla hesabıma baktığımda bu iadenin hala hesabıma geçmediğini görüyorum. Bu durum üzerine Akbank...

Tosla kartımla internet harcaması yapmak istiyorum, ama kimlik doğrulaması istiyor. Önceden böyle olmuyordu; zaten veli ...onayı alınıp Tosla hesabı açılıyor. Ben bu kartı kullanamayacaksam, neden var? Ulaşabileceğim bir telefon hattı da yok, sadece canlı destek var. Orada da cevap verene kadar mesai s...

Tosla hesabımda şu an 1.170 TL param bulunuyor ancak bu paraya erişemiyorum. 1 Haziran’da dijital kart oluşturarak param...ı çektim, itemsatıştan para geldikten sonra da hesabımı onaylamak istedim. Hesabı doğrulama aşamasında ise “ne oldu biz de anlayamadık” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işle...

19.05.2026 tarihinde saat 14:34 civarında Tosla uygulaması üzerinden para transferi yaptım, bu işlemden sonra hiçbir ger...ekçe belirtilmeden hesabıma erişim engellendi. Uygulama içinden yalnızca canlı desteğe mail atmam istendi, bunun dışında bana SMS, e-posta veya uygulama içi herhangi bir bilgilendi...

Tosla hesabım 8 Mayıs 2026 tarihinde kapatılmasına rağmen, bunu bilmeden 17 Mayıs 2026 Pazar akşamı saat 21:20 sularında... İstanbul Esenyurt’ta bulunan ortak kamu bankaları tam ATM’sinden kapalı olan Tosla hesabıma 3.000 TL para yatırdım. İşleme ait ATM fişim ve referans numaram mevcuttur. Durumu far...

Tosla mobil uygulamasında kullandığım hesabım 13.05.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden erişime kapatıldı. Hesab...ım kapatıldıktan sonra içeride kalan yaklaşık 7.000 TL bakiyemin bankama aktarılması için istenen tüm bilgilerle birlikte işlem yaptım. Destek hattına kimlik fotokopim, selfie ve ...

18 yaş altı Tosla kullanıcısıyım. Dün akşam saat 20.00 civarında Tosla hesabımdaki bakiyemle Amazon üzerinden yaklaşık 5...50 TL tutarında bir alışveriş yapmaya çalıştım. Ödeme onaylanmadı, ardından kısa süre içinde hesabım güvenlik gerekçesiyle tamamen kilitlendi. Hesabımda yaklaşık 670 TL bakiye bulu...

20 Nisan’dan beri Tosla hesabımı kapatıp içeride kalan 600 TL bakiyemin iadesi için uğraşıyorum. Hesabımdaki bu tutarın ...babama ait IBAN’a iade edilmesini talep ettim. İstenen tüm belgeleri, dilekçe, kimlik ve selfie dahil olmak üzere defalarca e-posta ile gönderdim. Canlı destekle yaptığım görüşmed...

23 Mart 2026 günü saat 12.20 sularında 00007243 numaralı Akbank ATM’sinden fiziki Tosla ön ödemeli kartıma 2.900 TL para... yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ne paramı geri verdi ne de tutar Tosla hesabıma geçti. Bunun üzerine Tosla destek ekibiyle canlı destek üzerinden toplam 7 kez görüştüm,...

Yaklaşık bir haftadır Tosla hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak “T. C.’ni doğrularken ne oldu biz de anlamadık” şekli...nde bir hata alıyorum ve doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. NFC ile kimlik doğrulama adımında defalarca denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Bu süre içinde e‑posta gönderdim, “dö...