Jelatin Korumadan Satılan Çikolata Kreması

10.06.2026 tarihinde saat 15:37’de Tekirdağ Çerkezköy Fatih şubesindeki A101 mağazasından Torku Frema 400 gram ekmeğe sürülen çikolata kreması satın aldım. Kutuyu eve gelip açtığımda ürünün üzerinde hiç jelatin olmadığını, kapağı açar açmaz ürünün bu şekilde eksik ve korunmasız halde olduğunu gördüm. Bu durum ürünün daha önce açılmış veya kullanılmış olabileceği şüphesini doğurdu ve gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ürünü yeni almama ve fişimin, ürünün fotoğraflarının elimde olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak istemezdim. Ambalajında jelatin koruması olması gereken bir gıda ürününün bu şekilde satılmasını kabul etmiyorum ve bu konuda inceleme yapılmasını, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Ürünün bu haliyle neden raflarda bulunduğu araştırılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.