Torku Frema Kakaolu Fındıklı Krema'da Plastik Tat Sorunu Ve İade Talebi
"Şikayetimi dikkate alıp müşteri memnuniyetini önemsediğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."


"Şikayetimi dikkate alıp müşteri memnuniyetini önemsediğiniz ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."


Torku marka bisküviyi Konya Selçuklu’da bir marketten 8 Temmuz 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü açıp tüketmek istediğim...de paket üzerindeki görsellerde krema gözükmesine rağmen bisküvinin içinde krema olmadığını fark ettim. Yani paket görselindeki içerik ile ürünün gerçek içeriği birbiriyle uyuşmuyo


20 Mayıs 2026 tarihinde Denizli ili Serinhisar ilçesi Yatağan beldesinde bulunan A101 şubesinden Torku Frema marka çikol...atalı krema satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra oda sıcaklığında, normal koşullarda muhafaza ettim. Ancak kapağını açtığımda kremanın yapısının taş gibi sertleştiğini gördüm.


18 Mayıs akşam saat 7 civarında Çağrı Market’ten Torku marka çikolatalı krem aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda kavan...ozun kapağının zaten tam kapalı olmadığını ve ürünün yarısının eksik olduğunu gördüm. Gıda ürünü olduğu için bu durum hijyen açısından da beni ciddi şekilde endişelendirdi. Market
16.05.2024 tarihinde Sakarya Adapazarı Adnan Menderes Caddesi’indeki Essen Market’ten Torku Banada sürülebilir krema sat...ın aldık. Kahvaltı için kavanozu açtığımızda, kavanozun ağız kısmının kırık olduğunu fark ettik. Cam kırığı gibi ciddi bir risk taşıyan bir ürünün bu şekilde kalite kontrolden geçi


Torku marka paketli keklerden satın aldım. Paketi açmadan önce son kullanma tarihine bakmak istedim ve ürünün son kullan...ma tarihinin yaklaşık 3 ay geçtiğini fark ettim. Ürünün içinde süt, krema, yumurta gibi bozulmaya çok müsait malzemeler bulunmasına rağmen bu kadar süre geçmiş bir ürünün hâlâ satı

Uzun süredir Torku kremalı bisküvi alıyorum ancak neredeyse her alışımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Bisküvilerin öneml...i bir kısmı kırık çıkıyor ve içindeki krema hem özensiz hem de düzensiz şekilde sıkılmış oluyor. Bazı paketlerde neredeyse hiç krema yokken, bazılarında yamuk yumuk, dağınık bir şe
Torku Laktozsuz 1 litre sütü 9 Şubat’ta Eskişehir i̇nönü ilçesindeki A101 marketten satın aldım. Son kullanma tarihi geç...memiş olmasına rağmen, 9 Şubat akşamı saat 20.00 civarında sütü kullanıp işim bittikten sonra kabın dibine baktığımda içerisinde krema gibi tortu ve parçacıklar olduğunu gördüm. Ür



BİM marketten satın aldığım Torku markalı kremalı bisküvilerde ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Neredeyse her bir... bisküvinin arasında nohut tanesi kadar bile olmayan, son derece yetersiz bir krema bulunuyor. Kremalı olarak satılan bir ürünün içinin bu kadar boş olması bence kabul edilemez. B

25.01.2026 tarihinde Konya Çumra Çaybaşı Mahallesi Menekşe Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden Torku Banada kakaolu fınd...ıklı krema satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 dakika sonra eve geldim ve açtığımda çikolatanın içinin bozuk olduğunu gördüm. Hemen tekrar mağazaya geri götürdüm. Kasiyer durum



Migros’tan bugün Torku marka tam kremalı kakaolu krema üçlü paket bisküvi satın aldım. Ürünün tett tarihi 11.08.2026 olm...asına rağmen, bisküviyi yediğim anda ağzımda yoğun bir sabun tadı oluştu. Ürün tatlı bir bisküviden ziyade sanki sabun yenmiş gibi genzi ve burnu yakan, son derece rahatsız edici b

12.01.2025 tarihinde Kırşehir merkezde bir marketten aldığım Torku çikolatalı gofretin içinde hiç krema olmadığını gördü...m. Gofretin katmanları boştu ve ürün, olması gerektiği gibi dolu ve lezzetli değildi. Beklentim, bu durumun ciddiye alınarak incelenmesi, başka kullanıcıların mağdur olmamasını ve



İstanbul Avcılar Gümüşpala şubesindeki 3 harfli marketlerden yaklaşık 10 gün önce Torku Frema çikolatalı krema satın ald...ım. Ürünü dün kullanmak istediğimde, son kullanma tarihi 10.11.2026 olmasına rağmen ürünün yapısının tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Dolapta saklamamış olmama rağmen ürün taş gi



"Hızlı dönüş ve açıklama için teşekkürler"
11 Aralık 2025 Perşembe günü saat 16.50 civarında İstanbul Bahçelievler Badem Bahçelievler A101 şubesinden Torku markası...na ait “Frema Sütlü Fındıklı Krema” ürünü satın aldım. Ürünün ambalajını açtığımda kremanın içinde canlı mutfak böcekleri ve yumurtaları olduğunu gördüm. TETT 26.03.2026 ve ambalaj


Torku muz kremalı bisküvi aldım, paketin üzerindeki görselde bisküvinin içi bolca krema dolu gösterilirken, paketin için...den çıkan üründe krema neredeyse nokta kadar azdı. Reklamda gördüğüm ile ürünün gerçek içeriği arasında ciddi bir fark var. Yaklaşık 15 gündür bu durumla karşılaşıyorum ve bu kada

06.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Manisa Muradiye'deki BİM şubesinden Torku Krema %18 yağlı ürünü aldım. Ürünün ...son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ambalajını açtığımda çok ağır ve kötü, adeta inek dışkısını andıran bir koku ile karşılaştım. Kokunun yanı sıra tadı da tamamen
30 Kasım 2025 tarihinde Migros Lüleburgaz Minimal AVM şubesinden satın aldığım Torku Tam Kremalım bisküvinin içinden hiç... krema çıkmadı, bisküvinin içi tamamen boştu. Kremalı bir ürün almış olmama rağmen paketi açtığımda sadece iki kuru bisküviyle karşılaştım. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak mark



Torku’nun kremalı bisküvisinden aldığım çoklu paketteki tüm bisküvilerde kremanın oldukça az olduğunu fark ettim. Ürünü ...hangi marketten aldığımı hatırlamıyorum fakat paketin tamamında aynı sorunla karşılaştım. Son kullanma tarihi veya üretim tarihi bilgisi elimde yok. Bu durumun incelenmesini ve g
Bugün Migros’tan aldığım Torku Tam Kıvamında Kremalı Bisküvi’nin paketini açtığımda, bisküvilerin ve kremanın tamamen da...ğılmış olduğunu gördüm. Krema ve bisküviler ayrı ayrıydı, ürün bütünlüğü bozulmuştu. Ürünün son kullanma tarihi 01.09.2026 ve parti numarası 6L:253611’dir. İndirime girdiği için il

Torku markasına ait kremalı bisküvi ürününde sürekli olarak çok az miktarda krema dolgusu ile karşılaşıyorum. Son olarak... Ekim 2026 tarihinde Tarım Kredi Kooperatif’inden aldığım ürünlerde de aynı sorunu yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi 09.04.2026 ve parti numarası 251531’dir. Bu durumun tekrarla

25.08.2025 tarihinde Sivas Demircilerardı Mahallesi Vişneli Cami yanı BİM mağazasından Torku markasına ait kremalı biskü...vi satın aldım. Ancak ürünün içinde neredeyse hiç krema yoktu ve tadı da oldukça kötüydü. Akışkan krema olması gerekirken, neredeyse hiç krema bulunmuyordu. Daha önce bu ürünü hiç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100