to read complaints and reviews, or file yours.Torku bütün fındıklı çikolatayı bugün Konya’da Buhara Mahallesi Barış Caddesi’indeki A101 marketten satın aldım. Ürünü a...çtığımda çikolatanın normal görünümünden farklı olduğunu, renginin yer yer beyazladığını ve ufalanmış bir yapıda olduğunu gördüm. Ürünün bu hali tüketim açısından beni tedirgin ett
Torku’nun “bol sütlü 60 gr” tablet çikolatasından bugün BİM Şehitkamil şubesinden 3 adet satın aldım. Ürünlerden birinin... ambalajında folyo kaplama yoktu ve çikolatayı tattığımda tadının bozuk olduğunu fark ettim. Görünür bir küf, renk değişimi veya koku olmamasına rağmen tadı normal değildi ve tüket
Daha önce Torku ürünlerinde ambalajın açılmış şekilde gelmesiyle ilgili bir sorun yaşamış ve firmayla iletişime geçmişti...m. Tarafıma yapılan görüşmede, yaşanan durumun makine kaynaklı olduğu bilgisi verilmişti. Ancak aynı sorunu bu kez farklı bir pakette de tekrar yaşamam, firmanın açıklamasının ard
Kurban Bayramı döneminde Konya’daki bir marketten aldığımız Torku Buse çikolatanın içinden canlı kurt çıktı. Gıda güvenl...iği ve hijyen açısından kesinlikle kabul edilemez olan bu olay, ailecek hepimizi hem sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi hem de bugüne kadar güvendiğimiz Torku markasına
"Dün yazdım bugün hemen dönüş yaptılar sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
A101 marketten dün satın aldığım 900 gramlık Torku Banada fındık kremasının kapağını açtığımda ürünün üzerinde yoğun bir... yağ tabakası olduğunu, alttaki çikolata kısmının da normal olmayan, kötü bir kıvama sahip olduğunu fark ettim. Evde ürünü açar açmaz bu durumla karşılaştım ve gıda ürünü olduğu iç
"Teşekkürler"
10 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden A101 mağazasından iki adet Torku Kare Sütlü 60 gr çikolata satın ald...ım. Paketleri açtığımda çikolataların görüntüsünden bozuk olduğu çok net bir şekilde belliydi. Durumu aynı gün mail yoluyla Torku’ya ilettim. Ancak tarafıma yapılan geri dönüşte,
4 Ağustos’ta A101 marketten aldığım Torku Frema ürününde ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Ürünü açtığımda çikola...tanın yüzeyinde ufalanmış, taş gibi sert parçalar olduğunu ve ürünün daha önce açılmış izlenimi verdiğini fark ettim. Ürünü tüketmeye cesaret edemeden kullanmayı bıraktım. Ambalaj
Torku markasını uzun süredir severek tüketen bir müşteriyim. Bugün Şok market ’ten 3’lü paket Torku Tam Çikolatam aldım.... Ancak paketleri açtığımda neredeyse 2 paketin yarısına kadar çikolata konulmuş olduğunu, ürünlerin adeta eksik doldurulduğunu fark ettim. Bu durumun Şok market ’le değil, Torku’nu
"Gerekli aksiyon aldılar memnun kaldım teşekkürler."
Hakmar marketinden dün satın aldığım Torku çikolatalı ürünü bugün açtığım anda ürünün içinde küf olduğunu gördüm. Ürün h...enüz son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen kapağını açar açmaz bu şekilde bozulmuş ve küflenmiş olması hem sağlığım hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde t
Marketten aldığım Torku flora Maglen çikolata ambalajında yırtık ve açık olmadığı halde içerisini açtığımızda bozuk çıkt...ı ve büyük bir hayal kırıklığına uğradım böyle bir firmadan böyle bir çikolata çıkacağını beklemiyordum açıkçası ama gereğinin yapılacağını düşünüyorum
"Anlayışınız için Teşekkür ederim."
Bugün marketten satın aldığım Torku Gala çikolatalı keki açtığımda kekin yarısının olmadığını gördüm. Paketi açar açmaz ...ürünün eksik olduğunu fark ettim ve bu durum hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de ürün bütünlüğüne olan güvenimi sarstı. Satın alma sırasında fiş almadım ancak ürünün a
Torku Bol Sütlü çikolatayı İstanbul Çekmeköy’deki A101 marketten üç adet satın aldım. Ürünün ambalajında son kullanma ta...rihi 18.06.2027 olarak yazdığı halde, çikolatalardan birini açtığımda renginin kül gibisinden bembeyaz ve grimsi olduğunu gördüm. İki paketi hiç açmadan direkt paketlerin içinde k
Torku’nun Frema kakaolu sürülebilir çikolata ürününü marketten satın aldım. Ürünü satın aldıktan bir gün sonra kavanozu ...açtığımda, üst kısmının tamamen katılaştığını ve beyazladığını gördüm. Son kullanma tarihine baktığımda 2027 olarak görünmesine rağmen ürün belirgin şekilde bozulmuş durumdaydı ve
İçerisinde beyaz tomurcuklar var, ne olduğu hakkında en ufak bir fikrim yok ama kötü son tüketim tarihi 2027 olmasına ve... yeni açmama rağmen Torku markasında böyle bir şeyin olması gerçekten çok güven sarsıcı ve rahatsız edici ivedi şekilde ilgilenmesini talep ediyorum
Hatay İskenderun’daki A101 mağazasından aldığım Torku Ferma çikolatayı bugün poğaça yaparken kullandım. Ancak çikolata n...ormalde olması gerektiği gibi erimedi ve parça halinde, olduğu gibi kaldı. Ürünün son kullanma tarihi 13.12.2026 olmasına rağmen bu durumla karşılaştım ve açıkçası sağlığımız açısı
Bugün Amasya Merkez’de bulunan Erişgenler Market’ten aldığım Torku Tam Çikolatam ürününün içinden çıkan çikolataların öz...ensiz bir şekilde dökülmüş ve yarım olduğunu fark ettim. Ambalajı açtığımda çikolataların tam ve düzgün olması gerekirken böyle dağınık ve eksik çıkması hayal kırıklığı ve güvensiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
