to read complaints and reviews, or file yours.Torku’nun Frema kakaolu sürülebilir çikolata ürününü marketten satın aldım. Ürünü satın aldıktan bir gün sonra kavanozu ...açtığımda, üst kısmının tamamen katılaştığını ve beyazladığını gördüm. Son kullanma tarihine baktığımda 2027 olarak görünmesine rağmen ürün belirgin şekilde bozulmuş durumdaydı ve
"Torku ürünlerinden memnundum zaten bir üründe yaşamış olduğum sıkıntının da üretici içerikli değil sadece market saklama koşullarından dolayı oluştuğunu anladım. Torku firmasına teşekkür ederim Bana hemen ulaştılar ve açıklama yaptılar"
10.06.2026 tarihinde saat 15:37’de Tekirdağ Çerkezköy Fatih şubesindeki A101 mağazasından Torku Frema 400 gram ekmeğe sü...rülen çikolata kreması satın aldım. Kutuyu eve gelip açtığımda ürünün üzerinde hiç jelatin olmadığını, kapağı açar açmaz ürünün bu şekilde eksik ve korunmasız halde olduğunu gördüm
Daha önce yaşadığım bir problem nedeniyle Torku’ya şikayette bulunmuştum ve bunun üzerine özür amaçlı bir paket gönderil...di. Ancak gelen paketteki ürünlerin son kullanma tarihlerinin neredeyse dolmak üzere olduğunu ve ayrıca cam kavanozdaki sürülebilir çikolatanın kapağının kırık olduğunu görünce ger
09.03.2026 tarihinde sabah 10.30 sularında Afyonkarahisar Fatih Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Torku marka ekmeğe... sürülen çikolata aldım. Eve gelip ürünü açtığımda çikolatanın içinde pütür pütür, yabancı bir madde varmış gibi duran yapılar fark ettim. Son kullanma tarihi 05.03.2027 olan, güve
01.04.2026 tarihinde saat 11.05 civarında Mersin Aydıncık’taki A101 şubesinden Torku Frema 400 gr sürülebilir çikolata s...atın aldım. Ürünün kapağını açtığımda kutunun neredeyse yarısının boş olduğunu gördüm. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir üründe ambalajın içinin bu şekilde eksik olması hem tüketici
12 Mart 2026 tarihinde A101’den aldığım Torku Prema sürülebilir çikolata, markaya hiç yakışmayacak şekilde taş gibi sert... çıktı. Ekmeğe sürmek için bıçağı değdirdiğim anda çikolata kalıp halinde ekmeğin üzerinde kaldı ve sürmeye çalışırken ekmeği parçaladı. Yerli ve güvendiğim bir marka olarak Torku
Geçen hafta Ege Üniversitesi kampüsündeki A101 mağazasından Torku Banada Miniki sürülebilir çikolata satın aldım. Ürünü ...açıp tattığımda çikolatanın ekşi olduğunu ve çürümüş fındık tadı geldiğini fark ettim. Hayatımda ilk defa bu kadar ekşi ve bozuk bir çikolatayla karşılaştım. Yanımdaki arkadaşlarım
Torku Banada marka çikolata kremasını bugün Konya Bakü Gros AVM’den satın aldım. Konya markası olması ve ben de Konyalı ...olduğum için, eşimin Nutella ısrarına rağmen özellikle Torku’yu tercih ettim. Ancak eve gelip kavanozu açtığımda ürünün tadının ekşi olduğunu, yapısının da pütür pütür hale geldiği
25 Şubat 2026 tarihinde Adana Seyhan’da bir A101 marketten Torku Minika sürülebilir çikolata satın aldım. Ürünü dün açtı...k ve çocuğum az miktarda tüketti, ardından gece boyunca ciddi şekilde kaşındı. Daha önce ne Torku ürünlerinde ne de başka sürülebilir çikolatalarda böyle bir reaksiyon yaşamadık.
Ankara Altındağ B**** bey Şubesi A101 marketten yaklaşık 15–20 gün önce Tor...ku sürülebilir çikolata satın aldık. Ürünü bugün ilk kez açtığımızda, son k
Bugün A101’den aldığım Torku Banada Miniki kakao kremalı sürülebilir çikolata beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrat...tı. Daha önce Torku Banada’yı defalarca almış ve özellikle yoğun fındık kokusu ve aroması nedeniyle tercih etmiştim. Ancak Banada Miniki ürününde aynı tadı ve fındık aromasını kesi
Torku Frema sürülebilir çikolatayı aldığımda ürünün içinin pütür pütür olduğunu fark ettim. Ürünün hem görüntüsü hem de ...tadı normalden farklı ve rahatsız ediciydi, kıvamı da alışık olduğum gibi değildi. Bu ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmes
İki gün önce A101 marketten Torku Banada sürülebilir çikolata satın aldım. Kapağını açtığım anda ürünün hem kıvamında he...m de tadında normalden çok farklı, bariz bir şekilde bozulma olduğunu fark ettim. Uzun yıllardır Torku ürünlerini, özellikle de Banada’yı kullanan biri olarak, bu üründeki farklılı
7.12.2025 tarihinde İstanbul Fatih’teki A101 şubesinden aldığım Torku sürülebilir çikolata (Minika) ürününü eve gelip aç...tığımda, yapısının son derece pütürlü olduğunu ve yenemeyecek halde bulunduğunu fark ettim. Ürünün kıvamı ve dokusu normal bir sürülebilir çikolata gibi değildi, bu nedenle tüketme
"Torku kısa sürede dönüş yaptı ürünün bozuk olmadığını findik yağından kaynaklı olduğunu belirtti. Yıllardır Torku kullanırım yine Torku ürünlerine devam edeceğim geri dönüşleri için çok teşekkür ederim"
"Hızlı dönüş İlgi alakadan dolayı teşekkür ederim"
Bugün Y**** Marketten 700 gr lik Torku banada sürülebilir çikolata aldım. A...ncak kapağını açıp baktığımda pütür pütür olduğunu gördüm. Çocuklar yemiş b
Bir iki hafta önce A101'den Torku markasına ait Miniki sürülebilir çikolata satın aldım. Kavanozun yarısını tükettikten ...sonra, içerisinden küçük bir böcek çıktı. Bu böcek, kurtçuk şeklindeydi ve ölmüştü. Ne olduğunu tam olarak bilemiyorum; ancak, kesinlikle bir böcek olduğunu söyleyebilirim. Lütfen
Bugün A101 den 400 gr lik Torku banada sürülebilir çikolata aldım. Ancak kapağını açıp baktığımda pütür pütür olduğunu g...ördüm. Gerçekten çok şaşırdım. Bu ramazan ayında canim çikolata çekmiş ve güvenerek Torku almışım. Gerçekten hayal kırıklığı yaşadım. Bir daha Torku alırken en az 3 kez düşünürüm.
Ekmeğe sürülen Torku marka çikolatanın içinden böcek çıktı. Yarıya geldik neredeyse, bir baktım çatalımda küçük böcek gi...bi, kelebek gibi belirsiz bir hayvan var. Bu çok hoş olmayan bir durum. Geçen ay helva, bu ay çikolata... Torku gibi büyük bir markaya nasıl güveneceğiz?
Marketten Torku bana da aldık. Sürülebilir kahvaltılık çikolata. Üzerinde yağ şeklinde koyu bir sıvı birikmiş. Görüntü k...ötü duruyor tahminimiz bozuk ürün. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Torku nun Türk ürünü olduğu için kalitesine güveniyoruz
"Şikayetime hemen dönüş yapıldı. Yeni ürün verildi. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
