Tokat Yıldızı Şoförünün Unutulan Telefon İçin 800 TL Bilet Ücreti Talebi

01.11.2026 tarihinde Samsun Çarşamba Otogarı’nda, Tokat Yıldızı yazıhanesi önünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çarşambadan Amasya’ya gidecek olan yolcunun otobüste unuttuğu telefonu, bir miktar ücret ödeyerek otobüsle göndermek istedim. Ancak ilgili seferin saat 21.50 otobüsünün şoförü ve muavini benden bir bilet ücreti yani 800 TL talep etti.

Yaklaşık 2 saatlik bir mesafe için, üstelik sadece unutulan bir telefonun ulaştırılması için bilet ücreti istenmesi, ne meslek ahlakı ne de vicdanla bağdaşmaktadır. Daha önce de Tokat Yıldızı ile sık sık yolcu gönderdiğimi, bu kez de yardımcı olunmasını beklediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen esneklik gösterilmemesi ve bu tutumla karşılaşmam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananlardan sonra ne ben ne de ailem ve yakın çevrem, Tokat Yıldızı ile seyahat etmeyi düşünmüyoruz. Firmadan, personelinin bu tutumuna ilişkin açıklama yapılmasını, ücret politikasının gözden geçirilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir uygulamaya geçilmesini talep ediyorum.