to read complaints and reviews, or file yours.Rötar Bildirimi Ve Otogar Personelinin Bilgi Eksikliği
1 Kasım 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Kayseri–Sivas seferi için Tokat Yıldızı’ndan biletim vardı. Yolculuktan bir süre önce tarafıma seferin rötar yaptığı ve saatin 19.00’a alındığına dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda 2LY04NZ2P PNR kodum da yer alıyordu.
Bu bilgiye güvenerek 19.00’a göre planımı yaptım ve otogara gittiğimde ise oradaki görevliler rötar mesajından haberdar olmadıklarını, seferin aslında 20.30’a ertelendiğini söylediler. Aynı gün içinde ikinci kez saat değişikliği yapılması ve bunun otogar ile yolcuya tutarsız şekilde iletilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Hem zaman kaybım hem de iletişimdeki bu tutarsızlık sebebiyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferde ödediğim bilet ücretimin tarafıma özür kapsamında iade edilmesini talep ediyorum.
