Tokat Yıldız Turizm’in Emanet Teslimindeki İhmal Ve 3000 TL Taksi Masrafı

01 Kasım tarihinde Tokat Yıldız Turizm ile Malatya’dan gönderdiğim emaneti Birecik Otogarı’nda teslim edilmek üzere verdim. Ancak daha sonra emanetin Birecik’te bırakılmayıp Nizip Otogarı’na bırakılacağı söylendi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla taksi tutup Nizip Otogarı’na gittim ve aracı orada bekledim.

Şoförle konuştuğumda bana “Yarım saate orada olacağız” dedi, ancak araç beklediğimden erken gelip Nizip’ten geçip Birecik istikametine devam etmiş. Sonrasında bana tekrar Birecik’e gittiklerini, emaneti unuttuklarını ve Birecik çıkışında yol üzerindeki bir markete bıraktıklarını söylediler. Emanetimi alabilmek için bir kez daha taksi tutup bu markete gitmek zorunda kaldım. Yaklaşık 3.000 TL taksi ücreti ödedim ve hem zaman hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Şirketin emanet konusunda bu kadar dikkatsiz davranması ve yolcuyu kendi haline bırakması kabul edilebilir değil. Yaptığım taksi masrafının karşılanmasını ve bu tür ihmallerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.