Kaybolan Valiz Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

25.10.2026 tarihinde saat 15.15’te Tokat Yıldızı firmasının Aksaray Merkez’den Manavgat Otogar’a giden seferine bindim. Otobüse binerken valizim bagaja verildi ancak bana herhangi bir valiz kuponu verilmedi. Manavgat’a indiğimde valizimi bulamadım ve o andan itibaren firmadan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Otobüsteki muavine ulaşamıyorum, firma müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum. Valizim yaklaşık 24 saattir kayıp ve bu süreçte firma tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Valizimin içinde parfümlerim, kramponlarım, kıyafetlerim, çantam, ayrıca ekstra pantolonlar, tişörtler ve formalarım bulunuyordu ve bu eşyaların toplam değerinin yaklaşık 25 bin lira olduğunu düşünüyorum.

Firmadan, kaybolan valizimin bir an önce bulunup tarafıma ulaştırılmasını veya valizim içindeki eşyaların yaklaşık 25 bin liralık maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte muhatap bulunamaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.