Tofisa kargo

20.10.2025 tarihinde Tofisa’dan ayakkabı, pantolon, ikili takım vs siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra yalnızca denedim ve 4 ürünü iade etmek istedim. Ancak iade işlemi sırasında, kargo ücretinin bana ait olacağı belirtildi ve 150 TL kargo ücreti ödemem gerekti. Nedenini sorduğumda, “has...

30 Eylül tarihinde Tofisa’dan plazzo pantolon, trençkot, ayakkabı ve çanta siparişi verdim. Toplam 1531,82 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün 10 Ekim olmasına rağmen, siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kahramanmaraş ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ka...

01.10.2025'te Tofisa’dan ts01107889810 numaralı siparişimle Madonna Yaka Kaşkorse Uzun Elbise (27816-siyah) ürününü satın aldım. Ürün 02.10.2025’te teslim edildi. Normalde s beden giyiyorum, fakat m beden aldığım bu elbise oldukça dar geldi. Aynı gün iade talebi oluşturdum, ancak sistem üzerinden ve...

09 Eylül saat 15:44’te Tofisa’dan nevresim takımı siparişi verdim. Siparişim ertesi gün kargoya verilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: ts09097868176. Ürünün bedeli kredi kartımdan tahsil edildi. Teslimat adresim Konya. Bu süreçte Tofisa müşteri ...

Tofisa’dan “Kuşaklı Desenli Elbise 27191” adlı ürünü kapıda ödeme ile satın aldım. Ürünü iade koşullarına uygun şekilde, yaklaşık bir ay önce PTT Kargo ile iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 307,99 TL tutarındaki ürün bedeli tarafıma hala iade edilmedi. Daha önce bu şekilde bir sorun yaş...

1 Ağustos tarihinde Tofisa’dan 16204214177116 numaralı siparişimle bir kaşe ceket satın aldım. Ürünüm 8 Ağustos’ta iş yerim olan Maslak iş yerime teslim edildi. İzinli olmam nedeniyle kargomu bugün kontrol edebildim ve siparişimde yer alan kaşe ceketin eksik olduğunu fark ettim. Durumu Tofisa müşte...

11 Ağustos tarihinde Tofisa internet sitesinden TS08087840719 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Normalde 39 numara giymeme rağmen, dar kalıplı olabileceğini düşünerek 40 numara sipariş verdim. Ancak ayakkabıyı sadece denememe rağmen ön kısmında ciddi bir sıkma ve dar kalıp problemi yaşadım. ...

8 Ağustos’ta Tofisa’nın kendi web sitesinden TS05087839019 numaralı siparişimle bir çanta aldım. Ürün elime ulaştığında, görseldekiyle kalite açısından hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Poşet gibi bir malzemesi var, açık ve dikişsiz yerleri mevcut. Ayrıca, fotoğrafta enlemi geniş ve boylamı ...

Tofisa’dan bordo tunik gömlek ve bordo pantolon siparişi verdim. Ürünler henüz kargoya verilmeden siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. Ödememi kart ile yaptım. Fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, 700 TL tutarındaki iade ücretim halen hesabıma iletilmedi. İadem işleme alınmış olmasına ra...

Numaramın sonunu yanlış kaydettiğim için giriş yapamıyorum. Mesaj gelmiyor; numaramın sonunu 48 yerine 18 yazmışım. Kargo kodu gelmedi, siteden de çıkış yaptım ve bir daha giriş yapamadım. Giriş kodu, yanlış numaraya gidiyor. Gereğini yapabilir misiniz?

25.06.2025 tarihinde ürünleri iade ettim. 21.06'da elime ulaştığında ürünleri hemen denedim ve iki tanesi çok kısa ve küçük olduğu için 1-2 gün sonra Sürat Kargo ile iade gönderdim. Ürünlerde eksik yoktu, geldiği şekilde geri koyup gönderdim. 14 günden fazla süre geçti. Henüz hiçbir SMS göndermedini...

Tofisa'dan toplu sipariş verdim. 40 beden istediğim elbiseler 40 beden ama 44 beden gibi büyük duruyor. İade ve değişim yapmak istiyorum fakat nasıl ve ne şekilde yapacağımı bilmiyorum çünkü sitelerinde iade ile ilgili Herhangi bir sekme de yok. Ayrıca kargo poşetinin içinde herhangi bir fatura vs b...

Tofisa, yırtık ürün gönderdi ve 1 aydır 70 TL tutarındaki iademi gerçekleştirmedi. Kendileriyle iletişime geçtiğimde ise WhatsApp üzerinden üstten konuşan bir tavırla karşılaştım. Bir aydır kargonun size ulaşmadığını söylüyorsunuz; gelen iadeleri açıp kontrol etmiyor musunuz, kimden iade geldiğine b...

Instagram üzerinden Tofisa Giyim markasından 3 adet ürün aldım. Ancak ürünlerin kalitesinden emin olmadığım için ürünler kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. 5 iş günü geçmesine rağmen para iadesi gerçekleşmedi. Paramın tarafıma iade edilmesini istiyorum. En kısa zamanda lütfen yardımcı olun.

Siparişlerim 4 gündür neden kargoya verilmedi. Hâlâ bekliyorum. En geç 18 Haziran kapımda olması lazım lütfen ilgilenin. Sipariş alındı diyor ama kargoya verilip verilmediği hakkında mesaj gelmedi. Bu konu hakkında yardımcı olunmasını istiyorum. Lütfen çözümü yapın.

Ben f** z**g**. Bir kot pantolon siparişi verdim ve beden olarak XL seçtim, ancak bana 3xl gönderildi. Bu nedenle tekrar yeni bir kot pantolon sipariş etmek zorunda kaldım. İnşallah yeni gelen kot pantolonumda böyle bir sorun yaşamam. Rica etsem, kargomu değiştirmeyin. Aksi takdirde, bir dahaki şika...

8 Haziran tarihinde verdiğim siparişin ne bir takip numarası ne de bir SMS yoluyla dahil bilgi mesajı gelmedi ayrıca bir haftadır kargo taşımada görünüyor ve halen ürün bana ulaşmadı. En azından bir iletişim numarası olmalı bu sitenin normalden arayınca saatlerce beklememe rağmen müşteri hizmetine b...

Tofisa'dan 15 Mayıs tarihinde verdiğim 4146090 numaralı siparişteki ürünler küçük geldiği için iade ettim. Kargoyla gönderdim hem de kargo ücretini vererek. Ancak hâlâ iadem yapılmadı. Siparişlerimi kontrol ettiğimde iade süreci bile henüz başlatmamışlar. Telefon ediyorum açmıyorlar, WhatsApp'tan y...