Tofisa müşteri hizmetleri

25 Ağustos tarihinde Tofisa üzerinden yaklaşık 2 bin liralık tutarda, içinde çanta, elbiseler ve ikili takımlar bulunan ...ts25088231466 numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Instagram üzerinden Tofisa ...

28.08.2026 tarihinde Tofisa’dan qss kod:2037 kodlu bir elbise satın aldım, ürün 31.08.2026 tarihinde teslim edildi. Sipa...riş ettiğim beden ile gelen ürünün bedenleri tamamen karışıktı. Elbisenin kendi üzerinde 1 yazarken, elbisenin paketindeki etikette S-M, orijinal poşetinde ise L-XL beden bilgisi y...

Tofisa’dan geçen hafta bugün verdiğim ts24088230907 numaralı siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ karg...oya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu gecikme benim için mağduriyet oluşturuyor. Konu ile ilgili Tofisa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yoğ...

12 Ağustos Çarşamba günü saat 09:06'da Tofisa üzerinden 379 TL tutarında online alışveriş ödemesi yaptım. Kartımdan tuta...r çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmamış görünüyor; ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Bu durum üzerine müşteri hizme...

Tofisa’dan ts24088230577 numaralı siparişimi yaklaşık 3 gün önce kıyafet ürünleri için verdim. Ancak aradan 3 gün geçmes...ine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün yeni tedarik edildiği, en geç akşam ya da ert...

Tofisa’dan 11 Ağustos tarihinde ts11088203548 numaralı siparişle “Kadın Krem Paraşüt Kol Çantası” satın aldım. Siparişim... üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmemiş. Hem Instagram hesapları üzerinden hem de kendi sitelerindeki müşteri hizmetl...

9 Ağustos’ta tofisa.com üzerinden ts09088199873 numaralı, 5.163,81 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geç...mesine rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi ve sipariş durumum uygulamada “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor. 12, 14 ve 17 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetlerini ...

Tofisa’dan 10 Ağustos ve 11 Ağustos tarihlerinde verdiğim siparişlerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. Toplamda üç parça kıyafet ve iki ayakkabı siparişi verdim, kıyafetlerden birini stokta yok denilerek haberim olmadan iptal etmişler. Diğer ürünlerim ise günler geçmesine rağmen ...

Tofisa uygulaması üzerinden ts04088191732 sipariş numarasıyla satın aldığım Fermuarlı Sofia Keten Ferace ürünlerinin Gül... Kurusu, Lacivert ve Haki renkleri elime ulaştı; ancak ürünlerden hiç memnun kalmadım ve iade etmek istiyorum. Ürünlerin dikiş kalitesi son derece kötü, pek çok yerinden ipler fırl...

8 Ağustos Cumartesi günü Tofisa internet sitesinden ts08088198563 numaralı siparişimle puantiyeli desenli pelerinli elbi...se satın aldım ve 560 TL ödeme yaptım. Ürünü özellikle cuma gününe kadar elimde olması için yaklaşık bir hafta önceden sipariş verdim, çünkü elbise bana belirli bir gün için lazımd...

Tofisa’dan ts10078154806 sipariş numaralı alışverişimi 10 Temmuz tarihinde gerçekleştirdim. Aldığım ürünler Toka Detaylı... Dokuma Viskon İkili Takım (2093-siyah 40 beden) ve Cep Detaylı Bağcıklı Etek Takım (2071-fume 46 beden) olup, bu alışveriş için toplam 967,98 TL ödeme yaptım. Ürünleri daha sonra...

Annem Tofisa tesettür giyim internet sitesinden 3 parça giyim ürünü için sipariş verdi. Sipariş numaramız ts13078157711,... sipariş kapıda ödeme olarak oluşturuldu. Siparişi iptal etmek için dün hem e-posta gönderdik hem de müşteri hizmetlerini aradık. Aradığımız saatler mesai dışı olduğu için telefon...

Tofisa’nın online sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce kapıda ödemeli olarak bir elbise satın aldım. Ürünü iade etme...k istediğimde sistem üzerinden iade kargo kodu oluşturmaya çalıştım ancak siparişim kargo firması tarafından teslim edildi olarak görünmediği için iade kodu alamıyorum. Bu nedenle...

Tofisa’dan 7 Mayıs tarihinde kapıda ödemeyle 895 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün çok küçük geldiği için 12 May...ıs’ta iade ettim ve iade kargomun teslim edildiğine dair onay mesajım da mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin IBAN’ıma yapılacağı söylendi ancak aradan zama...

Tofisa adlı siteden birkaç ürün aldım, kumaşları kötü geldi, ürünler pahalı olmasına rağmen iade etmek istediğimde kargo... ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine bir de çocuk kategorisinden "4 al 3 öde" aldığım çocuk takımlarının birini iade etmem gerektiğini belirttiler. Çok olum...

Tofisa internet sitesinden “Tek Moda” isimli gri etekli bir takım sipariş verdim. Siparişim 9 Mayıs tarihinde ına2026000...072978 numarasıyla tarafıma teslim edildi. Ürünü cumartesi günü teslim aldım ve ertesi gün, yani pazar günü giydiğimde takımın daha ilk kullanımda pamuklandığını ve bluzun sol tara...

Tofisa’dan ts230*****900 numaralı siparişimi 23 Nisan’da verdim. Siparişimde elbise ve takım ürünleri bulunuyor. Müşteri... hizmetlerini aradığımda siparişimin 24 veya en geç 25 Nisan’da kargoya verileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket görünmü...

Uzun süredir Tofisa’da kayıtlı bir hesabım bulunuyor ancak bu hesabı aktif olarak kullanmıyorum ve tümüyle kapatılmasını... istiyorum. Site üzerinden üyelik kapatma veya hesap silme seçeneğini uzun süre aramama rağmen herhangi bir yerden bulamadım ve kendi başıma hesabımı kapatamadım. Hesabımın bağlı ...

22 Şubat tarihinde Tofisa üzerinden çocuklarım için iki ceket ve üç adet altüst takım siparişi verdim. Toplam 1501 TL öd...eme yaptım, bunun dışında herhangi bir ek ücret ödemedim. Sipariş numaram ts21028002991 ve teslimat adresim Konya Karatay’dır. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ula...