Tofisa kargo

Uzun süredir güvenip alışveriş yaptığım Tofisa giyim internet sitesinde, yakın zamanda yaşadığım bir olay nedeniyle kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım. Sitede yer alan “indirim çarkı” uygulamasında benden isim, soyisim, e-posta adresi ve gizlilik sözleşmesini onayl...

22 Şubat tarihinde Tofisa üzerinden çocuklarım için iki ceket ve üç adet altüst takım siparişi verdim. Toplam 1501 TL ödeme yaptım, bunun dışında herhangi bir ek ücret ödemedim. Sipariş numaram ts21028002991 ve teslimat adresim Konya Karatay’dır. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ula...

Tofisa internet sitesinden ts02038012689 sipariş numarası ile kendi bedenime uygun bir ürün satın aldım. Ancak gelen ürünün kalıpları arasında ciddi bir dengesizlik vardı. Ürünün üst kısmı tam olurken alt kısmı çok dar geldi ve giyilemeyecek durumdaydı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. S...

Tofisa adlı giyim firmasından 1 hafta önce internet sitesinden sipariş çıktım ve bu sipariş yüklü bir miktar siparişti. 1 Mart'ta sipariş elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünlerin defolu geldiğini ve internet sitesindeki gibi olmadığını fark ettim. İade işlemi yapmak istedim fakat ne internet sitesi...

21.02.2026 tarihinde Tofisa’nın web sitesinden toplam 6 parça ürün için yaklaşık 1.240 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri yasal süre içinde iade etmek istiyorum ancak tüm çabalarıma rağmen sistemden kaynaklı sorunlar nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum. Site üzerinden iade talebi ol...

09.02.2026 tarihinde Tofisa üzerinden elbise, pijama takımı, şal ve çantadan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş için bana TS09027993833 takip kodu iletildi; ancak bu kodu girdiğimde “böyle bir takip kodu yok” uyarısı alıyorum ve sistemde siparişim görünmüyor. Günler geçmesine rağmen siparişimin ner...

Tofisa uygulamasından 15 Ocak 2026 tarihinde kız çocuk botu siparişi verdim. 34 numara sipariş etmeme rağmen 17 Ocak 2026’da elime 33 numara ürün ulaştı. Ürün numarası yanlış geldiği için kargoyu teslim aldığım gün hiç kullanmadan hemen iade ettim. İade kargosu firmaya ulaşmasına rağmen bana herhan...

19 Ocak’ta saat 12.00–13.00 aralığında Tofisa uygulaması üzerinden yaklaşık 9–10 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 3.827,92 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ilk etapta uygulamada “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu. Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde sip...

6 Ocak Salı günü Tofisa mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2753485588942 numaralı siparişim üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda “sipariş kabul edildi” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin da...

Tofisa mobil uygulamasından yaklaşık bir hafta önce bir kaban ve bir de pelerin siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi. Kabanın bedeni küçük geldi, ayrıca aldığım pelerinin kemeri hiç gönderilmemişti. Sipariş numaram TS02017965726’dır ve ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım. Şu anda köyde...

Tofisa’nın internet sitesi üzerinden geçen hafta cuma günü bir adet çanta sipariş ettim. Siparişim PTT Kargo ile kapıda ödemeli olarak geldi ancak paketi açtığımda içinden iki adet çanta çıktığını gördüm. Bir çanta için 209 TL, diğer çanta için ise 165 TL olmak üzere fazladan ürün gönderilip benden ...

Tofisa’dan yaklaşık 680 TL ödeyerek şişme bir mont satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verince 07.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine giderek iade işlemini yaptım ve ürünü teslim ettim. Kargonun üzerine yapıştırılan kağıdın fotoğrafı da şu an elimde bulunuyor. Ancak ürünü iade ettiğim tarihten ...

Tofisa’dan aldığım bir ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ürün kargoyla kendilerine ulaştı ancak üzerinden yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ödemeyi kapıda nakit olarak yapmıştım ve ürün tek bir parçaydı. İade süreciyle ilgili olarak Tofisa ile yaklaşık ...

Tofisa’nın web sitesi üzerinden banka kartımla satın aldığım 4 adet ikili takım elime ulaşalı yaklaşık 11 gün oldu. Ürünü iade etmek istiyorum ancak hesabımda ve siparişlerimde iade seçeneği çıkmıyor, sistemde ürün hâlâ kargoda görünüyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denediğimde telefonl...

08.12.2025 tarihinde Tofisa internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade için kargoya verdim, 09.12.2025 tarihinde kargomun firma tarafından teslim alındığı bilgisini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade süresinin 7 ile 14 gün arasında olduğunu söylediler ancak iademin onaylandığına dair her...

Tofisa'dan verdiğim siparişin kargosu perşembe gününden beri tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması ürünü bir türlü getirmiyor ve teslimat süresi makul sürenin çok üzerine çıkmış durumda. Süreç boyunca hem Tofisa ile hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Tofisa tarafından bana sadece...

26.11.2025 tarihinde Tofisa’nın kendi internet sitesi üzerinden “Armalı Vortex ikili takım 28000 bordo”, “Armalı Vortex ikili takım 28000 siyah” ve “Yırtmaçlı fitilli triko ikili takım 27954 kahve” ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram ts26117937615 olmasına rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine kar...

28 Kasım tarihinde Tofisa online mağazasından birkaç adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram ts28117938993 olup aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili sürecin acilen kontr...

27 Kasım’da Tofisa internet sitesi üzerinden 1 elbise, 2 hırka, 1 çocuk alt-üst takım, 2 tayt, 1 tunik ve bebek ayakkabısı olmak üzere toplam 2.276 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram TS27117937806’dır. Aradan günler geçmesine rağmen...

21 Kasım tarihinde Tofisa üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Siparişime ait ts21117934478 numaralı sipariş için tarafıma bir kargo takip numarası iletildi ancak bu numarayı sorguladığımda sistem sürekli "kayıt bulunamadı" uyarısı veriyor ve kargomu takip edemiyorum. Kargo takip numarası ilk gö...

6 Kasım tarihinde Tofisa’dan kaban ve ayakkabı siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ulaşmadı ve kargo takibi yapamıyorum. Siparişime ait herhangi bir sipariş veya referans numarası da verilmedi. Siparişim Diya...

30 Ekim’de Tofisa’dan ts25107914912 numaralı siparişimle birden fazla ürün aldım. Ancak siparişimdeki swet ürünü eksik gönderildi. Ayrıca, gelen siyah uzun tunik ürününde de dikişler dıştan atılmış ve hasarlıydı. Eksik ve hasarlı ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi...

Tofisa internet sitesinden 498,97 TL’ye satın aldığım pantolonun görseldekiyle ilgisi yoktu, ayrıca kumaşı oldukça kalitesizdi ve bedenlerinde de sorun yaşadım. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim ve 23 Ekim’de Sürat Kargo (takip no: 194171651512***) ile iade gönderdim. Kargo takip sisteminde ...