Tofisa Misafir Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve İptal İmkânı Olmaması

28 Eylül civarında Tofisa’dan üyelik açmadan, misafir olarak yaklaşık 1700 TL tutarında 5 parça ürün siparişi verdim. Ödemem alındı ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor.

Misafir olarak verdiğim için de hesabımda sipariş iptal seçeneği çıkmıyor, bu nedenle ne iptal edebiliyorum ne de ürünlerimi teslim alabiliyorum. Ödediğim bu tutar karşılığında ne ürünlerim elime ulaştı ne de iptal hakkımı kullanabiliyorum.

Sipariş numaram TS29098318261’dir. Bu aşamadan sonra ürünleri beklemek istemiyorum, siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini özellikle talep ediyorum.