to read complaints and reviews, or file yours.Tofisa’dan verdiğim ts23108374443 numaralı siparişimi 30 Ekim’de teslim aldım. Ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle iade et...mek istiyorum ancak sistemde ürün hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak göründüğü için iade kodu alamıyorum ve iade sürecini başlatamıyorum. Site üzerinden müşteri hizmetlerine tıkla
Tofisa internet sitesinden ts29098318552 numaralı siparişimle aldığım, ürün kodları 28768 ve 28736 olan ikili takımı bed...en uymadığı için iade ettim. İade gönderimini 1239625470 iade kodu ve 12019503133141 kargo takip numarası ile yaptım ve kargo ücretini de kendim ödedim. 12 Ekim 2026 tarihinde iade
Tofisa’dan ts03108330885 numaralı siparişimde, 1 TL’lik kampanyalı ferace için alışveriş yaptım. Bu kampanyadan faydalan...abilmek için minimum 1000 TL sepet tutarı şartı olduğu için, normalde almayacağım kadar ürünü sadece bu ferace hediyesi gelecek diye satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında
6 Eylül 2026 tarihinde Tofisa’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1685 TL tutarında 4 adet ürün siparişi verdim. ...Ürünler 10 Eylül 2026 tarihinde elime ulaştığında sadece paketin ağzını açıp kontrol ettim ve kumaş kalitesinin beklediğimden çok kötü olduğunu gördüğüm için ürünleri kullanmadan i
"Ürünlerimi degistirceklerini söylediler teşekkür ederim"
Tofisa’dan internet sitesi üzerinden 6 adet elbise satın aldım. Ürünleri beğenmediğim ve kalite olarak çok yetersiz buld...uğum için iade etmeye karar verdim ve PTT Kargo ile 100407427 numaralı iade kodu üzerinden ürünleri firmaya geri gönderdim. İade gönderimimin takip sürecinde ürünlerin kendilerine
"Şikayet yazımdan bir gün sonra problemi çözdüler"
"Müşteri temsilcisi ile yapmış olduğum görüşme sonrasında ürün ücretini ve kargoya iade verirken vermiş olduğum kargo ücreti dahil ücret iadem gerçekleştirildi. İlginiz için teşekkürler."
Tofisa’dan eşim için üç adet elbise satın aldık ancak hiçbirinin bedeni uymadı. 01.09.2026 tarihinde ürünleri iade etmek... istediğimizde internet siteleri üzerinden iade kodu oluşturamadık ve bu nedenle firmayı telefonla aramak zorunda kaldık. Görüşmede bize iade kodu verildi ve Sürat Kargo ile gönder
"Şikayetten sonra iletişime geçtiniz teşekkürler"
Tofisa uygulaması üzerinden ts04088191732 sipariş numarasıyla satın aldığım Fermuarlı Sofia Keten Ferace ürünlerinin Gül... Kurusu, Lacivert ve Haki renkleri elime ulaştı; ancak ürünlerden hiç memnun kalmadım ve iade etmek istiyorum. Ürünlerin dikiş kalitesi son derece kötü, pek çok yerinden ipler fırl
Yaklaşık bir hafta önce Tofisa.com üzerinden yaptığım alışverişte, ürünlerin internet sitesinde göründüğü gibi kaliteli ...olmadığını, fiyatına aldanarak sipariş verdiğim ürünlerin elime ulaştığında oldukça kalitesiz olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. İade sürecinde, hem sipariş
Tofisa internet sitesinden 20.07.2026 tarihinde 2.266,67 TL tutarında, ts20078167780 numaralı siparişi verdim. Sipariş ü...zerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir kargo takip kodu iletilmedi. 25.07.2027tarihinde aradım kargoya ver
Tofisa’nın online sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce kapıda ödemeli olarak bir elbise satın aldım. Ürünü iade etme...k istediğimde sistem üzerinden iade kargo kodu oluşturmaya çalıştım ancak siparişim kargo firması tarafından teslim edildi olarak görünmediği için iade kodu alamıyorum. Bu nedenle
21.02.2026 tarihinde Tofisa’nın web sitesinden toplam 6 parça ürün için yaklaşık 1.240 TL tutarında alışveriş yaptım. Al...dığım ürünleri yasal süre içinde iade etmek istiyorum ancak tüm çabalarıma rağmen sistemden kaynaklı sorunlar nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum. Site üzerinden iade talebi ol
01.10.2025'te Tofisa’dan ts01107889810 numaralı siparişimle Madonna Yaka Kaşkorse Uzun Elbise (27816-siyah) ürününü satı...n aldım. Ürün 02.10.2025’te teslim edildi. Normalde s beden giyiyorum, fakat m beden aldığım bu elbise oldukça dar geldi. Aynı gün iade talebi oluşturdum, ancak sistem üzerinden ve
Ts04097863882 numaralı siparişimle Tofisa’dan prenses kol yırtmaçlı elbise - 27554 model ürünü satın aldım. Ürünü dün te...slim aldım ancak dar geldiği için aynı gün iade başvurusu yaptım. İade başvurusu sonrası sistemde sadece “müşteri iade başvurusu yaptı” ifadesi görünüyor, fakat herhangi bir iade k
Ben Tofisa'dan sipariş verdim ve ürün elime ulaştı. Fakat ürünün bedeni büyük geldi. İade etmek istiyorum, ancak uygulam...ada iadeyi gerçekleştiremiyorum. Onların iletişim numarasıyla iletişime geçtim ama herhangi bir ücretsiz iade kodu alamadım. Kargo ücretini neden ben ödüyorum onu da anlamış değili
Tofisa'dan pantolon aldım ve kalıbı çok dar geldi. İade etmek istiyorum fakat müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor. Ço...k uğraştım, böyle bir durumla daha önce karşılaşmadım. İade kodu alamıyorum, yardımcı olur musunuz? Ayrıca gelen pantolon çok kokuyor. 42 beden aldım fakat 38 beden gibi geldi. Ço
Ürünü aldım fakat iade etmek istiyorum, ancak site üzerinden bunu gerçekleştiremedim. İade yapma sayfası gözükmüyor ve i...ade kodu alamıyorum. Bu durum insanları mağdur ediyor. Kargo ücreti ödemeden göndermek istiyorum. Site de siparişiniz alınmıştır diye gözükmektedir. İade edeceğim ürünlerim var. Eğ
Tofisa uygulanmasından ücretsiz kargo ile aldığım ürünlerden bazılarını iad...e etmek istedim. WhatsApp hattından iletişime geçtim Sürat Kargo'ya iade ko
İade için müşteri hizmetleri ile görüşemiyoruz. Yazılan mesajlara cevap alamıyorum. İade kodu vermiyorlar hiçbir şekilde.... İade süresi geçmek üzere ama iade kodu alacak muhatap olabilecek müşteri temsilcisi bulamıyorum. Ürünlerin iade ve değişimini yapamıyorum!
Tofisa'dan 3 adet ürün aldım fakat bedenleri büyük oldu. İade yapmak istiyorum. Sitede iade için başvuru yapacağımız bir... bölüm yok. İade kodu nasıl oluşturacağız? Bir de bizden neden kargo bedeli isteniyor? Zaten alırken belli bir rakama kadar alışveriş yapıyorum kargo bedava olması için. İadede ned
