to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım’da Tofisa internet sitesi üzerinden 1 elbise, 2 hırka, 1 çocuk alt-üst takım, 2 tayt, 1 tunik ve bebek ayakkabısı olmak üzere toplam 2.276 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram TS27117937806’dır. Aradan günler geçmesine rağmen...
8 Eylül’de Tofisa’dan sipariş verdiğim kadın beyaz Air spor ayakkabı ve kadın siyah beyaz Air spor ayakkabı elime ulaştı. Sipariş numaram: 94134204216431. Ayakkabılar 37 numara olmasına rağmen kalıpları çok küçük geldi, ayak numaram 37 olmasına rağmen ayakkabılar ayağıma bile olmadı. Sadece denedim,...
1 Ağustos tarihinde Tofisa’dan 16204214177116 numaralı siparişimle bir kaşe ceket satın aldım. Ürünüm 8 Ağustos’ta iş yerim olan Maslak iş yerime teslim edildi. İzinli olmam nedeniyle kargomu bugün kontrol edebildim ve siparişimde yer alan kaşe ceketin eksik olduğunu fark ettim. Durumu Tofisa müşte...
Tofisa, yırtık ürün gönderdi ve 1 aydır 70 TL tutarındaki iademi gerçekleştirmedi. Kendileriyle iletişime geçtiğimde ise WhatsApp üzerinden üstten konuşan bir tavırla karşılaştım. Bir aydır kargonun size ulaşmadığını söylüyorsunuz; gelen iadeleri açıp kontrol etmiyor musunuz, kimden iade geldiğine b...
"İletişiminiz ve problemin çözümü için teşekkür ederim."
29.09.2024 tarihli 639,08 TL almış olduğum ürünleri (gönderi barkod no: 2753483397720) -(fatura no: INT2024000570199) Sürat Kargo ile kendim ödemeli ü...
"Hediyem kargoya verildi teşekkür ederim"
1 TL olan hediye ürünümü göndermediler. Hem 600 TL'lik sipariş oluşturman gerekli diyorlar hem de hediye ürünümü göndermiyorlar. Daha önce de aynısın...
"1 gün sonra iletişime geçip paramı hesabıma yatırdılar, teşekkürler."
Tofisa üzerinden 6 parça kıyafet vs siparişi verdim internet sitesindeki yazan, gözüken ürünlerle gelenler arasında alakası yoktu. Ne içerik pamuk ora...
250 TL'ye elbise aldım, göründüğü gibi asla değil. Çuval kumaşı gibi bir şey geldi ve küçük oldu. İade edeyim dedim, 70 TL kargo ücreti verdim. Zararlı çıktım, iadem 1 ay oldu hala yapılmadı. Bu ne sorumsuzluktur, anlam veremiyorum. 1 ayda 200 TL iade edemeyen firma.
Tofisa ücret iademi vermediler. 1 ay olacak neredeyse, sürekli arıyorum, süreç devam ediyor diyorlar. Çok sorumsuz bir mağaza. Kapıda ödeme ile 620 TL ödeme yaptım. Yanlış beden ve defolu ürün gönderimi yapmışlar. İade ettim, IBAN paylaşmamı söylediler. Neredeyse 1 ay oldu, iadem hala yatmadı.
Tofisa mağazasından sipariş ettiğim ürünün bedeni olmadığı için geri iade ettim. 1 ay geçti, neredeyse hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. 830 TL iadesi var, arıyorum 14 günün dolması gerekiyormuş. Haftaya yapılacak diyorlar, yine yapılmıyor. Sürekli bir erteleme var, hiçbir şekilde umursamıyorlar...
05.05.2024 tarihinde Tofisa'dan 543, 96 TL değerinde alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişime ürün eklemek istedim ancak sistem buna izin ...
"Şikayetime hızlı bir dönüş yaparak para iademi gerçekleştirdiler. Tofisa ya bu hassasiyetinden dolayı teşekkür ederim."
22.04.2024 de 1.148,95 TL değerinde sipariş verdim. 285,99 TL değerindeki 1 adet ürün stokta mevcut olmadığı için (ki ben sipariş oluştururken stokt...
"Hemen geri dönüş yapıldı sorunumla ilgilenildi. Teşekkürler..."
1 Nisan da Tofisa'dan 1667 TL lik alışveriş yaptım 10 dakika sonra 2 ürünün bedenini yanlış işaretlediğimi fark edip iptal ettim. Param Tofisa'dan gel...
"Param hesabıma yattı çok teşekkürler şikayet var harikasınız ama bir daha Tofisa dan alışveriş yapmam insanlar evlerinin rahatlığında alışveriş yapabilmek için internetten tercih ediyor yoksa gider mağazadan alabiliyoruz"
Yaklaşık 2-3 hafta önce Tofisa'dan ürün sipariş ettim ve parasını ödedim, tutar 600 TL idi. Ana sayfada 1 TL'ye eşofman olduğunu gördük ve 'bunu da alalım' dedik, sepeti 600 TL'ye tamamladık. Ancak bizi, sadece o 1 TL'lik ürünü almayalım diye 2 hafta boyunca oyaladılar. Gelmediği için onu bekliyoruz...
Tofisadan 16.01.2024 tarihinde yapmış olduğum ürünler 14 gün sonra bugün elime ulaştı. Aradığımda seçtiğiniz ürün kampanyalı tedarik konusunda sıkıntı yaşıyoruz dediler sürekli. Madem tedarik konusunda sıkıntı çektiniz ürünü neden bir de kampanyalı ürün yapıyorsunuz insanları bu kadar bekletiyorsunu...
1 TL'lik yalan ürün için yazık, 600 TL üzeri siparişe eklenen 1 TL'lik hediye ürün tamamen çöp. 1 TL'lik ürünün alt bedeni 46, üst bedeni 42 ve üründe lekeler var. Kumaş çok kötü, insanları yanıltmayın. Müşteri temsilcisini aradığımda bana ürünün tedarik edilemeyeceğini, 1 TL'lik ürünü geri gönderme...
Tofisa 1 TL ürün kampanyasından yararlanmak için sayfalarından birkaç ürün aldım. Tabi 1 TL'lik ürünü de ekledim. Siparişim üzerinden bir hafta geçti bir mesaj geldi siparişinizdeki ürün tedarik edilemediğinden gönderilemiyor diye. Hangi ürün diye belirtmiyorlar dahi faturaya baktım 1 TL'ye sattıkla...
"Ürünüm elime geçti. Şikayeti mi şikayet var sitesine yazdıktan hemen sonra firma Benimle iletişime geçip ürünü tedarik ettiklerini ve tarafıma gönderilmesi için kargoya verildiğini belirtti gelen ürün istediğim Üründü. Bu konuda Tofisa adlı firmaya teşekkür ediyorum ancak online alışveriş sitesi olarak keşke Şikayet Etmeden çözüme ulaşsaydı bu durum. Bunun için de şikayet var sitesinin yaptırımı ve hızına çok teşekkür ediyorum"
Tofisa'dan beş parça eşya aldım içinde 1 TL. Nevresim takımı fırsat ürünü vardı sepete attım fakat 1 TL olan nevresim takımı stokta yokmuş ben bunu kabul etmedim müşteri hizmetlerini aradığımda sadece özür dileyip aynı nevresim takımını indirim kodu oluşturup yüzde on indirimle sipariş oluşturabilec...
400 liraya yakın bir alışveriş yaptım içinde 1 TL ürünü de vardı aldığım elbise çok kötü zaten kumaşı çalı gibi sert içte gösteriyor 1 TL ürünü de gönderilmedi. Pantolon kargoda 20 gün içinde geldi. Çok şikayetçiyim. Eksik ürün ve gelen ürününde kalitesi çok kötü.
"Teşekkür ederim"
Tofisa'nın belirli bir limit harcama yaptırmak için bazı ürünleri 1 TL'ye sattığı kampanyaları var. Size o ürünü aldırmak için minimum 200 TL lik bir alışveriş yaptırıyorlar ve sepete ancak öyle ekleyebiliyorsunuz o 1 TL lik ürünü. Peki sonra ne mi oluyor o 1 TL lik ürün için 200 TL lik harcama yapı...
Tofisa mağazasından 1 TL kampanyasından aldığım gömleği göndermedi. Diğer aldığım ürünler geldi ancak iade etmek istiyorum. İade talebi oluşturabileceğim bir sayfa bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşılamıyorum. Yanıltarak 1 TL ürün veriyorlar.
Tofisadan aldığım 3 üründen 1 tanesi eksik geldi ve gelen 2 üründe kullanılamaz halde bana büyük geldi. Pantolon, ceket ve elbisenin toplam fiyatı 214 TL'ydi. Gelen 2 ürün ise 115 TL yazıyor ve 1 ürün eksik. Onları iade etmek istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.