Tofisa Kampanya Ürünü Stok Sorunu Ve İade Talebi

Tofisa’dan 4 gün önce “alışveriş yapana 1 TL’lik ferace” kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım ve sepetimi özellikle 1000 TL’ye tamamladım. Amacım bu kampanyadan faydalanmaktı. Ancak 4 gün sonra tarafıma ulaşılıp kampanyalı ürünün stoklarda olmadığı söylendi.

Buna rağmen Tofisa’nın internet sayfasına baktığımda aynı kampanyalı ürünün hâlâ satışta olduğunu görüyorum. Telefonda başka rengini gönderebileceklerini söyledim, sepete müdahale edemediklerini ifade ettiler. Yani alışverişi yaptırıp parayı alıyorlar, ardından kampanyalı ürünü stokta yok diyerek göndermeyip insanları mağdur ediyorlar ve sayfada ürün satışta görünmeye devam ediyor.

Siparişim henüz kargoya verilmediği için kampanyalı ürün yerine kampanyadaki diğer bir ürünü ekleyebileceklerini söyledim, bunu da kabul etmediler. Kampanyayı yerine getirmelerini veya kampanya koşullarına uygun bir çözüm sunmalarını, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.