Tofisa İade Onaylı Olmasına Rağmen Ücret Ve Kargo Ücretinin Gecikmeli Geri Ödemesi

Tofisa internet sitesinden ts29098318552 numaralı siparişimle aldığım, ürün kodları 28768 ve 28736 olan ikili takımı beden uymadığı için iade ettim. İade gönderimini 1239625470 iade kodu ve 12019503133141 kargo takip numarası ile yaptım ve kargo ücretini de kendim ödedim. 12 Ekim 2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi, ayrıca telefonla aradığımda da iadenin onaylandığını ve 14 iş günü içinde tutarın banka kartıma yatırılacağını söylediler.

Aradan 20 gün geçmesine ve verilen sürenin dolmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hem iadem onaylı görünmesine rağmen ücretin yatırılmaması hem de kargo ücretini de benim ödemiş olmama rağmen bu kadar bekletilmem nedeniyle mağdur durumdayım.

İademin neden hâlâ yapılmadığının acilen kontrol edilmesini, ürün bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin en kısa sürede banka kartıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.