Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Tofisa’dan 9 Ekim 2026 tarihinde ts09108344228 numaralı siparişi verdim ve üzerinden 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm ürünleri acil ihtiyaçlarım için almıştım ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Konu ile ilgili olarak firmaya mail yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sipariş onayı ve ödeme bilgilerim mevcut olmasına rağmen kargo sürecinin başlatılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimdeki tüm ürünlerin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.