Tofisa Sipariş İptali Sonrası 1.889 TL İade Edilmedi

12 Ekim’de Tofisa üzerinden toplam 1.889 TL tutarında eşofman takımı alışverişi yaptım. Ürünün kargoya verilmesini beklemeden, 13 Ekim’de siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hesabıma halen bir dönüş ya da ödeme yansımadı. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için elimde bağlantı üzerinden görebildiğim ts12108350106 numaralı sipariş bilgilerim bulunuyor.

İptalini 13 Ekim’de gerçekleştirdiğim bu siparişe ait 1.889 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.