Tofisa Giyim'den Kalitesiz Eşofman Ve Cevapsız İade Talebi

Tofisa Giyim’in “Çılgın Kampanya” adıyla açtığı siteden 29 Ekim’de üçlü eşofman takımı siparişi verdim. Ürün bugün tarafıma kargo ile kapıda ödemeli olarak teslim edildi ve 1.098 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürünün kumaş ve işçilik kalitesini hiç beğenmedim, beklentimin çok altında kaldı ve bu nedenle iade etmek istedim.

İade talebimi aynı gün sitenin WhatsApp hattı üzerinden ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sitede arayabileceğim bir sabit ya da net bir telefon numarası bulamıyorum, muhatap da bulamadığım için süreç tamamen kilitlendi. İletişim için verilen 0537********66 numarasına da ulaşamıyorum.

Ürünü iade etmek ve ödediğim 1.098 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İade sürecimin yasal mevzuata uygun şekilde, açık ve net bir bilgilendirme ile en kısa sürede başlatılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.