Üyeliğim Pasife Alındı: Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

Tiktak uygulamasını kullanmak istediğimde ekranda “Üyeliğiniz pasif statüye alınmıştır, detaylı bilgi almak için 444 55 05’i arayınız” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ancak bu uyarıya rağmen ne belirtilen çağrı merkezinde ne de uygulama içi sanal asistanlarda gerçek bir muhatap bulamıyorum.

İki aydan uzun süredir üyeliğimin neden pasife alındığına ve nasıl tekrar aktif edileceğine dair hiçbir bilgi alamıyorum. Uygulama içi sanal asistanlar da “yetkim yok” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, herhangi bir çözüme yönlendirilmiyorum.

Üyeliğimin neden pasife alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.