Kuzenimin Küfürü Nedeniyle 2022'den Bu Yana Üyeliğim Haksız Şekilde Pasif Kalıyor

02.05.2022 tarihinde İstanbul’da kullandığım Tiktak üyeliğim, benimle doğrudan ilgisi olmayan bir olay nedeniyle pasif duruma alındı ve o günden bu yana, 2026 yılına gelmemize rağmen hâlâ pasif olarak görünmektedir. Olay sırasında kuzenimle birlikteydik, araç kiralamak için kendi telefonumdaki hesabımı açtım ve kapılar açılmadığı için devam eden görüşmeyi kuzenim devraldı. Görüşme sırasında kuzenim tarafından sarf edilen sözlü küfür nedeniyle, herhangi bir kötü niyetim veya doğrudan dahlim olmamasına rağmen hesabım tamamen pasife alındı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, küfür edildiği için hesabımın pasife alındığını ve tekrar aktif edilmeyeceğini ilettiler. Ancak bu olayda, hesabın sahibi olarak ben değil, yanımda bulunan kuzenim sözlü ifadede bulunmuştur. Aradan yıllar geçmesine rağmen hesabımın hâlâ açılmaması, hem haksızlığa uğradığımı düşündürüyor hem de platformu tekrar kullanmamı engelliyor.

Tiktak’tan, yaşanan bu olayın tekrar değerlendirilmesini, üyeliğimin pasif durumunun kaldırılmasını ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ek teyit ve güvenlik adımları uygulanmasını da kabul ederek hesabımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.